2021/1/31以前のご注文関しては、2021/1/31以前の規約・ご利用ガイドが適用されますので、月額利用料・サービス期間等に変更はございません。
2021/1/31以前にご注文をいただいたお客様専用のご利用ガイドを、flectホームページ内にご用意しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。

今後、flectをご利用いただく場合は、2021/2/1以降の規約・ご利用ガイドが適用されます。
2021/2/1以降にご注文をいただくお客様専用のご利用ガイドを、flectホームページ内にご用意しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。

商品のレンタルをお申込みいただいた際にお支払いいただく料金です。
いただいた申込金は24か月以上レンタル後、返却を希望された場合、返却送料と相殺してご返金致します。

月々レンタル商品をご利用いただくための料金です。毎月25日前後にご請求いたします。

ご使用後の変更は承れません。ご利用中の家具をご解約いただき、新たに商品をご注文ください。

商品ごとに”返却”、”買取”を選択することは可能です。また複数の商品を返却する場合は、数回に分けて返却せずまとめての返却をお願いいたします。

サービス対象地域内の利用移動は可能です。商品の移動はお客様ご自身でお願い致します。返却の際は必ず商品引き取り先のご住所をご連絡ください。

一度買取を選択いただきますと、その後返却への変更は承れません。

恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

料金のお支払いは、クレジットカードの一括払いのみとなります。（デビットカード・口座引き落とし・振り込みは利用できません）

お客様ご利用のクレジットカード会社によって、毎月の請求金額確定日と引き落とし日が異なります。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。

可能です。クレジットカード変更の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品が弊社物流センターに到着し、内容物を確認したのちのご返金となります。

下記の手順で発行可能です。マイページにログイン→「ご注文履歴を見る」→ご利用中のレンタル商品の明細をクリック→「領収書を発行する」

返却時は梱包サイズに関わらず、返却商品１点あたり6,600円（税込）を頂きます。

弊社発行のクーポンは使用することはできません。flectサービス以外での商品購入で使用することが可能です。

ステージアッププランの割引また各種特典の対象外となります。

ディノスカード、またはdinos cecileカードによる割引は対象外です。基本配送料・開梱サービス料金は無料となります。

恐れ入りますが、ご利用中の商品の修理はいたしかねます。

日常で生じる傷や汚れであれば問題ございません。安心してお使いください。

商品返却予定日の２ヶ月前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。追って、詳細な解約の手続き方法についてご案内差し上げます。

可能です。商品返却予定日の２ヶ月前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。追って、解約の手続き方法について詳細をご案内差し上げます。

お客様の”買取”または”返却”の意思が最終的に確認できない場合は、”買取”と判断させて頂きます。※弊社からお客様に意思確認のメール連絡をさせていただきます。

対象となります。（月額利用料、申込金のほか、配送料金・開梱サービス料金・組み立てサービス料金（各税込）が含まれます）返品・キャンセル分は含まれません。

商品お届け翌月から24ヶ月の利用期間終了後、25か月目にお客様にご連絡します。商品お届け月から36か月目の末日までにご返却をお願い致します。

サービスについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりメールのみのご案内となります。ご了承ください。