株式会社ディノス
「エレクトロラックス遠赤外線カーボンヒーター」無償交換のお知らせ
弊社にて販売をいたしております「エレクトロラックス遠赤外線カーボンヒーター」でございますが、輸入販売元であるエレクトロラックス・ジャパン社より、使用部品の一部不具合により、ごく稀に通電の不具合や、切り忘れ防止機能が働いた後3時間経過すると再度電源が入る可能性がある製品があることが判明したとの、報告がありました。今後もお客様に安心してご使用いただくため、2009年2月24日付で輸入販売元のエレクトロラックス・ジャパン株式会社は製品の無償交換を実施することとなりました。弊社におきましても販売商品の回収・交換をいたしますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
お客様には大変ご面倒をおかけしますが、お手元の製品の検印及びシリアルNo.のご確認をお願いいたします。
対象製品をお使いの場合はご使用を中止していただき、下記の弊社相談窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
| 【対象販売商品】 | 媒体名 | 申込番号 |
| エレクトロラックス遠赤外線カーボンヒーター | ディノスリビング2008秋冬号 ディノスオンラインショップ |
450305 |
[対象商品]
エレクトロラックス 遠赤外線カーボンヒーター ￥9,450（税込み）
下記のシリアルNo.の製品の内、マークの捺印がされていないものが交換対象となります。
掲載媒体名：ディノスリビング2008秋冬号及びディノスオンラインショップ
| 色名 | 商品番号 | 型番 | 対象シリアルＮｏ. |
| ホワイト | 4503-05 | ECH630A | 83700001〜84506186 |
| ライトブラウン | 4503-05 | ECH630A Light Brown | 83000001〜83903093 |
■対象製品の確認方法
1. 本体底面の定格ラベルをご覧ください。
2. 
マークの有無を確認してください。マークの捺印があれば、問題なくご使用いただけます。
3. マークのない方は8から始まるシリアルNo.をご確認ください。
対象シリアルNo.に該当していた場合は、下記の相談窓口までご連絡をお願いいたします。
■交換に際してのお願い
・連絡をいただきましたら、お客様のご都合を伺ったうえで、ヤマト運輸宅急便にて新しい商品をお届けいたします。
・お届けの際に現在ご使用中のカーボンヒーターと同時交換をさせていただきます。その際、ご使用中のカーボンヒーターをあらかじめ袋や箱などに入れていただき配送員にお渡しいただきますようご協力をお願いいたします。
■商品に関するお問い合わせ
商品についてのご質問・ご相談は、メーカーの下記窓口で承ります。
エレクトロラックス・ジャパン(株) 専用お問合せ窓口
その他ご不明の点がございましたら、弊社ハートコールセンターまでお問合せください。
本件に関するお問合せは下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでお願いいたします。
【デイノス ハートコール お問合せ窓口】
0120-111-555（受付時間：午前9時〜午後9時）
メールアドレス desk@dinos.co.jp
※メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、お問合せに対するご連絡は、
平日午前10時〜午後6時とさせていただいております。
〒164−0012 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
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