弊社にて販売をいたしておりました、「ダイソンＤＣ２２ＤＤＭモーターヘッド」及び「ＤＣ２２モーターヘッド」の2機種につきまして重要なお知らせがございます。
ダイソン株式会社より、同製品のホース部分が長期間の使用により摩耗し、結果としてホース内部の電気ケーブルが露出する場合があるとの連絡が入りました。万が一露出した電気ケーブルに触れた場合には感電の可能性もあることから、ダイソン株式会社では製品のホースを改良済みのものへ交換を行うことといたしました。ホースの摩耗がない場合は、当面の危険はなく安全にお使いいただけますが、予防措置として対象製品を購入された方々すべてに対して交換を実施させていただくとのことです。
ダイソン株式会社による【改良済みホース】の無償交換が始まりますので、該当商品をご購入のお客様には大変ご面倒をおかけしますが、お手元の製品の製造番号（シリアルナンバー）をご確認いただき、下記の専用特設コールセンター窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■対象商品名・販売価格
ダイソンＤＣ２２ＤＤＭモーターヘッド   97,800円（税込）
ダイソンＤＣ２２モーターヘッド           59,800円（税込）

■交換対象製品

製品名	製造番号
DC22 DDM モーターヘッド	504-JP-A1002〜A77457＜濃いオレンジ色（褐色）＞
DC22 モーターヘッド	502-JP-A1002〜A41081＜シルバー（銀色）＞

■発生箇所と製造番号の確認箇所

・最初に電源コードをコンセントから抜いてください。
・製品のゴミカップ下のステッカーに記載された製造番号をご確認ください。

⇒該当する場合には専用特設コールセンター窓口までご連絡ください
※ホースの下部に摩
耗があったり、電線が露出している場合は、お手を触れず、直ちに使用を中止してください。

■ご連絡の方法
お手数をおかけ致しますが、お手元の製品の型番と製造番号（シリアルナンバー）をご確認のうえ、下記ダイソン株式会社・専用特設コールセンター窓口（フリーダイヤル）へご連絡くださいますようお願いします。
※弊社では「消費生活用製品安全法」及び「個人情報保護法」の規定に基づき、無償交換に必要なお客様のお名前・電話番号・ご住所等をダイソン株式会社に提供いたしますのでご了承ください。同社ではお客様情報を当該製品の交換等の業務以外には使用いたしません。

■交換手順
ご連絡いただいた後、ヤマト運輸より交換品を送付いたします。交換品に同封の「ホース交換方法」をご覧になり、ホースを取り外していただき交換品のお届け時に、お手元のホースを配送員にお渡しください。

※交換のご連絡は下記専用特設コールセンターまでお願いいたします。

尚、弊社にてご購入いただいたお客様には、4月11日（土）頃より本件に関するご連絡を郵送させていただきますので、上記型番と製品の製造番号（シリアルナンバー）のご確認をお願いいたします。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。今後一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

その他ご不明の点がございましたら、弊社ハートコールセンターまでお問合せください。