お届けについてディノス（dinos）

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お届けについて

お届け日数

在庫がある商品は通常ご注文後翌日～５日程度でお手元にお届けいたします。
［2週間前後配送］の商品は別送のため2週間前後でお手元にお届けいたします。

お届け日の目安は各商品ページの「お届け日・在庫を確認」ボタンでご確認いただけます。

売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは、おハガキやFAXなどでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ジュエリーやオーダー品等、お届けに３週間～１ヶ月程度かかる商品がございます。
受け付け処理終了後、「お買い物履歴」にその内容が表示されますので、そこでご確認ください。

年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

発送からお届けまでの最短日数（小物・中物配送）

祝祭日を除き月～土の午後0：00（正午）までの確定したご注文は在庫があれば即日発送いたします。
それ以降のご注文は翌日以降発送となり翌々日以降のお届けになります。

最短お届け日数の目安は以下の地図からご確認ください。
※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません、あらかじめご了承ください。

最短お届け日数の目安、翌日午前配送は、宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・
千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・
三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県。翌日午後配送は、青森県・岩手県・秋田県・和歌山
県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県。翌々日配送は、
北海道・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県。ただし島しょ部、一部郡部はお届
が遅れる地域がございます。あらかじめご了承ください。

配送料について

お届け時の梱包サイズによって、商品送料を以下のように表記しています。この送料種別によって配送料金や可能なお届けサービスが異なります。

送料別	カタログ表記	配送料金
小物配送		1回のご注文（同時注文）で同一お届け先ならば複数購入でも350円（税込）
中物配送		商品1個につき850円（税込）
大物配送		商品1個につき1,300円（税込）
特大物配送		商品1個につき1,900円（税込）
特別配送		配送料は、商品価格に含まれます。
冷凍配送冷蔵配送		1回のご注文（同時注文）で商品1種類につき同一お届け先ならば複数購入でも550円（税込）

※「よりどり３点」の送料は3点1組にまとめて中物配送料金850円（税込）がかかります。

※頒布会商品の送料は送料マークに合わせた配送料金が、毎回のお届けごと（初回含む）にかかります。他の商品と同時注文の場合には、通常の配送料金とは別に頒布会配送料金がかかります。

※定期便でお届けする商品の配送料金は無料です。

※ディノスカードでお買い上げいただくと、配送料が無料になります。

便利なお届けサービス

お届け配送時間帯指定

小物・中物配送の商品
●9時～14時●12時～14時●14時～16時●16時～18時●18時～21時
からいずれかをご指定ください。
大物配送・特大物配送や高額商品
●9時～14時●12時～18時

※画面の表示にかかわらず18時以降の時間指定および配送はできませんのでご了承ください。
特別配送商品はお届け時間帯指定サービスの対象外となります。
高額商品は17時以降の配送をお受けできません。
交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。

お届け日付指定

お申し込み日より7日目(1週間)～30日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます

※お届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。
天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
代金お振込みの場合には指定をお受けできません。
※ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。
※お取り寄せ商品の入荷が遅れる場合にはご希望に沿えないことがございます。

お届け先指定

勤務先へのお届けや贈り物など、ご自宅以外へのお届けも承ります。
※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
最寄りのコンビニエンスストアで商品を受け取る事ができます。
詳しくは『コンビニ店頭受け取り』についての項をご覧ください。

有料運び込みサービス

ご指定いただいた場所まで配送員が商品をお運びいたします。
[中物配送][大物配送][特大物配送]商品は、一回のご注文（同時注文）につき同一お届け先にかぎり何個でも3,000円（税込）で運び込みサービスを申し受けます。※別途配送料金がかかります。

※【お知らせ】2012年02月01日より、有料運び込みサービスの価格が変わります！

1/31までの価格（税込）		2/1からの新価格（税込）
3,000円	⇒	2,490円

[小物配送][特別配送]はサービスの対象外商品です。
１回のご注文でお届け先を分ける場合は、各お届け先ごとにサービス料金がかかります。
お電話でもご注文時に承ります。
ご注文時にご希望のお申し出のない場合、お届けは玄関先までとなります。
商品の設置場所は運び込みの前にご用意いただき、配送員にご指示ください。
一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
お届けの際に吊上げ作業が必要と判断された場合は、吊上げ作業代金10,500円(税込)を別途申し受けます。吊上げ料金は別清算となります。なお、若干の日数をいただく場合がございます（吊上げは2階までとさせていただきます）。
ダンボール等の梱包資材は資源ごみとして今お住まいの各自治体にお出しいただくようお願いいたします。
ディノスカードでお買い上げいただくと運び込みサービス料金が無料になります。
身体の不自由な方（身体障害者手帳をお持ちの方）のご自宅へお届けする対象商品の組み立て、および運び込みは無料とさせていただきます。お電話にてお申し込みください。
サポートコール　0120-545-337　(午前9時～午後9時)

組み立て＋運び込み（有料）サービス

商品を組み立てた上でご指定の場所に商品をお運びいたします。
下記マークが表示されている商品が対象となります（一部商品を除く）。対象商品1点につき下表の料金がかかります。※別途配送料金がかかります。

お電話でもご注文時に承ります。
組み立て途中・組み立て後のキャンセルは、ご容赦ください。
お届け先にて配送員が組み立てを行いますが、商品によりあらかじめ配送所で組み立ててお届けする場合がございます。
有料組み立てサービスをご利用の場合、お届け前に配送所より、配達日のご連絡をさせていただきます。時間帯指定サービスはご利用いただけません。
転倒防止金具・鏡などの壁面取り付けはお取り扱いできません。
お届けの際に吊上げ作業が必要と判断された場合は、吊上げ作業代金10,500円(税込)を別途申し受けます。吊上げ料金は別清算となります。なお、若干の日数をいただく場合がございます（吊上げは2階までとさせていただきます）。
組み立てが必要な商品でも上記のマークが表示されていない商品は、サービス対象外です。
身体の不自由な方（身体障害者手帳をお持ちの方）のご自宅へお届けする対象商品の運び込みは無料とさせていただきます。お電話にてお申し込みください。
サポートコール　0120-545-337　(午前9時～午後9時)

※「組み立て時間の目安」は大人２人で組み立てた場合の標準の組み立て時間の目安です（開梱・部品チェックなどの時間は含みません）。作業によっては、かかる時間が前後することがございます。また大人１人で組み立ての場合、倍以上かかることがございます。

※「取付」の作業内容は、脚部の取り付け、キャスターの取り付け、上下・左右のジョイントなどとなります。

※【お知らせ】2012年2月1日より有料組み立てサービスの価格が変わります！

1/31までの価格（税込）		2/1からの新価格（税込）	組み立て時間の目安
一個につき3,200円	⇒	2,490円	20分以内
一個につき3,700円	⇒	2,490円	40分以内
一個につき4,200円	⇒	2,990円	60分以内
一個につき10,500円	⇒	3,990円	120分以内
一個につき10,500円	⇒	5,990円	120分以上

大物商品無料引き取りサービスについて

商品ご注文時に、無料引き取りをお申し出ください。ご不用になった同種の品を同数、無料にてお引き取りいたします。

【対象商品】

ディノス発行の各カタログ、および、ディノスオンラインショップで販売している下記商品が対象となります。

送料マーク…

（大物配送）（特大物配送）

かつ
商品価格39,800円（税込）以上

【対象エリア】(島しょ部を除く）
: お届け先が東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・大阪・兵庫・奈良・長野・山梨・新潟

※ご購入いただいた商品と同種の品を同数、お引き取りいたします。
※お届け時にお申し出いただいても対応できません。
※商品のお届けと不用品のお引き取りは同時に行います。
※お引き取りは玄関先からとなります。ただし、有料運び込みサービス・有料組み立てサービスをご利用の場合にはご指定の場所からお引き取りいたします。
※一旦お引き取りした品についてはお戻しできません。私物が入ってないか、あらかじめご確認ください。
※作り付けやウォーターベッドはど運び出しが困難な品は、お引き取りできない場合がございます。
※引き取り対象商品のお届けは、他の購入商品とは別でのお届けとなります。

ギフトラッピングサービス

ギフトラッピングサービスの詳細はこちらをご覧ください。

お届け上の注意

同時に申込まれた商品でも別々のお届け、別々の日付のお届けになる事がございます。
テレビでご紹介の商品等、上記サービスができないものもあります。
クレジット・ローンでのご注文は、審査の都合上お届けが遅くなる場合がございます。
特注品（ネーム入れ・イージーオーダー商品など）のお届けは1カ月前後かかります。
万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたはおハガキかFAXなどでのご連絡になる場合があります。「お買い物履歴」でもご確認いただけます。
食品の商品詳細画面に記載された賞味期限は製造年月日よりおいしく食べられる期間です。できる限り早くお届けするようにいたしますが、商品到着後に日持ちする日数ではありませんので、あらかじめご了承ください。商品到着後はすみやかに開梱し、表示の保存方法に従ってください。
沖縄県ならびに島しょ部にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、一部島しょ部では、冷凍・冷蔵配送商品のお届けができない場合がございます。

大型商品の搬入について

マットレス・ソファ・大型のチェストは梱包サイズが大きいため、お部屋に入らない場合があります。ご購入にあたっては、事前に搬入経路を充分にご確認ください。

搬入経路のご確認

玄関までの搬入経路、玄関扉のサイズ
お部屋までの搬入経路、扉のサイズ

［お部屋が2階以上の場合］

階段の種類（直線階段、螺旋階段、屈曲階段）
エレベーターの奥行や扉のサイズ

マットレス、一部ベッドのフレームなどの梱包サイズ

マットレスサイズの幅・長さ・厚さ＋5cmほどの大きさになります。

クイーン幅155×長さ197×厚さ22cm
ダブル幅142×長さ197×厚さ22cm
セミダブル幅122×長さ197×厚さ22cm
シングル幅99×長さ197×厚さ22cm

※上記サイズは一般的な荷姿の目安です。商品の種類や構造により、梱包サイズが異なる場合があります。

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ソファ・チェストの梱包サイズ

商品サイズの各幅・奥行・高さ＋10cmほどの大きさになります。