A.「お問い合わせ」の「ディノスオンラインショップ会員の退会」からお問い合わせください。

A.31文字（半角英数字）まで登録できます。

A.インターネットにてご注文いただくと、会員登録ならびに、ご注文時にメールアドレス（必須項目）を入力いただいた方には、登録確認またはご注文の確認メールをお送りさせていただいております。なお、確認メールが届かない場合は、「お問い合わせ」の「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

A.ディノスオンラインショップの会員登録や注文受付が完了した場合は、手続き完了後、すぐにディノスより案内メールをお送りしております。メールが到着しない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの間違いの可能性があります。「会員情報変更」画面にて、登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。

A.ご注文内容の詳細確認は、登録メールアドレスにお送りする「ご注文受付完了のお知らせ」メール、または「お買い物履歴」より金額やお届け時期などがご覧いただけます。

A.入力項目ごとに「半角数字」もしくは、「全角」で入力してください。次の記入欄へカーソルを移すには、入力したい記入欄を押すか、またはTＡB(タブ)キーを押してカーソルを進めてください。

A.ご注文商品のお届け前のキャンセルについては、お買い物履歴画面もしくは問い合わせフォームにて受け付けております。「マイページ」の「お買い物履歴」から対象商品を選びキャンセルしてください。または「お問い合わせ」の「ご注文のキャンセル」から、キャンセル希望の商品を選択の上、必要項目を入力してください。

A.メールは、@dinos.co.jpからお送りしますので、dinos.co.jpドメイン指定の解除をお願いいたします。

A.ディノスカードのボーナス払いで購入される際、カード情報がすでに登録されている場合は、お手数ですが一度解除してからお手続きください。

A.各金融機関の「ATM※1」や「パソコン（インターネットバンキング※2）」、「携帯電話（モバイルバンキング※2）」によりお支払いいただけます。

※1 ご利用可能な銀行のATMには、ペイジーマークがついています。

※2 パソコンや携帯電話でPay-easyを利用されるには、お取引先の金融機関にインターネットバンキングやモバイルバンキングのお申込みが必要となります。

A.ディノスでのお買い物代金をPay-easyでお支払いいただく場合は、お客様にご負担いただく手数料はありません。

A.パソコンや携帯電話を利用したお支払いの場合は、一般的に夜間や休日もお支払いが可能です。なお、金融機関毎に利用できる時間帯が異なりますので、ご利用にあたっては、各金融機関にお問い合わせください。

A.操作方法イメージをご覧ください。
※ 各金融機関毎に利用画面のイメージが異なりますので、詳しくは金融機関にお問い合わせください。

A.お届予定がわかる商品のみご指定いただけます。（一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。）

A.1回のご注文商品が、弊社の都合により複数回に分けてお届けした場合でも、送料は重複いたしません。

配送料について

A.海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

A.直近半年間（2018年4月以降）のお買い物金額・回数に応じて、認定後1年間、商品代金の割引率や特典内容のおトク度がアップするサービスのことです。

ステージアッププラン