この商品のQ&A

足し羽毛はダックですか？グースですか？

グース90％になります。

追加の足し羽毛の価格は？

100ｇあたり2700円（税抜）。お預かりして、解体洗浄後、規定の中羽毛量より不足する場合、業者よりハガキにてご連絡致します。解体洗浄後の、ご注文キャンセル、元のふとんの返却は不可。

通常コース「足し羽毛200g」を足さないで注文できますか。

可能です。注文後、回収キットが届いてからお布団をお預かりする前に「花嫁わたコールセンター」までお知らせください。

布団回収キットの送付方法

日本郵便より手渡しでお届け（ポスパケット方式）。不在時はポスト投函（ポストに入らない場合は、再発送の連絡を致します）

カバーをかけたまま送付し、リフォーム後にカバーの返却は可能ですか？

羽毛を取り出す際に、カバーや側生地を切っておりますので、カバーや側生地の返却はできません。カバーが必要な場合は、あらかじめ外してお預けください。

羽毛ではなく羽根布団（ダウン50％以下）もリフォームできますか？

可能です。通常通り200gの足し羽毛もさせていただけます。ただし、羽根はかさ高が出ない為、新しい生地に入れた時にブカブカになる可能性が高くなります。また、羽根の軸の部分が生地から突き出す可能性もある為、基本的にはリフォームに向かない素材となります。そのため、詳細につきましては、大変お手数ですが花嫁わたコールセンター（キットに同梱された資料に記載されております）にご連絡いただき、ご相談いただきますようお願い致します。

複数のリフォームを注文した場合、他の羽毛布団と混在せずにリフォームしてもらえますか？

（例えば、今使っている寒色と暖色各1枚の布団を、同色の側生地でリフォームしてほしい場合等）可能です。キットが届いた段階で、（1）花嫁わたフリーダイヤル（回収キットに同梱された資料に記載されています）へお客様からご連絡頂き、その旨をお伝えください。（2）キットに同梱された荷札に、ご希望の内容をご記載ください。

羽毛を真綿で包んだ布団もリフォーム可能ですか？

綿と羽毛の仕分けができないため、加工不可です。

水のみで洗浄するとの事ですが、有機溶剤を使用した洗浄等も行わないという認識で良いのでしょうか？

水のみです。

ハギは入りますか？

ダブルサイズ以上は、入ります。

クリーン加工とは？

防ダニ・防臭・抗菌効果のある加工です。

羽毛は何かに包んでから側生地に入れるのでしょうか？

違います。側生地の中は羽毛がそのまま入っています。

羽毛が縫い目や生地から飛び出すことはありますか？

通常のご使用で羽毛が飛び出すことはありません。【ダウンプルーフ加工】という羽毛が飛び出さないよう糸と糸の圧着加工が施されております。

複数枚リフォームを依頼した場合、中身が混ざってしまうことはありませんか。

一枚ずつの解体・洗浄・吹込み作業を行っておりますので、複数枚お預かりいたしても羽毛を混ぜることはありません。

リフォーム工程と管理について

お布団一枚に対して一枚ずつ個別管理荷札を付けて工場内でカルテを作成し、常にお布団一枚に対してリフォーム終了まで荷札とカルテを付けております。またご納品の際は、お預かりしたお布団の側地の切れ端と管理荷札も付けて 　お戻しいたしております。

有料の足し羽毛だけを断り、無料の足し羽毛だけで仕上げてもらうことは可能ですか

足し羽毛200gでは足りない場合、メーカー又はディノスよりお電話又はメールにてご連絡し、料金をご案内の上相談させていただきます。その際お断りいただくことも可能です。ただ、お預かりいたしました羽毛布団を元に戻すことはできませんので、新しい側生地に洗浄した羽毛を吹き込み、縫製後お届けいたしております。

足し羽毛の産地は？

台湾産

納期に関して

リフォームはすべて１枚ごとに作業を行っている関係で、一日に作業できる枚数に限界があります。そのため、時期によっては布団をお預かりしてからお届けまで4〜５週間ほどかかる場合があります。詳しくは花嫁わたまでお問い合わせ頂きますようご案内お願いします。