
2021/08/14
2020/12に自宅用、2021/5に娘宅にと購入し現在使用しておりましたが、何とも言えない悪臭が漂い始めました。月に一度必ずメンテナンス(塩素系漂白剤泡タイプ)をしておりました。ですがここに至りメンテナンスをしても翌日には臭いが発生します。初めは飼い猫がそそう、スプレーをしたのかと思いましたが猫のいない娘宅も同じような臭いがする!まだ使い始めて3か月足らずです。
商品の製造過程、品に問題があるのではないでしょうか。残念です。
以前使用していた珪藻土(同じようなデザイン)は全く問題なかったです。
倒れた拍子にタイルが欠けてしまったので、危ないから処分。こちらを購入しました。この商品は本当に残念というよりも最悪です。
- 商品担当者より
- この度はお客様のご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
注意書きに記載をさせていただいております「使用後速やかに立てかけ、乾燥を行う」というメンテナンスをしていただきますと悪臭が発生することは
通常はない商品なのですが、ご使用時に臭いが気になるとのこと、申し訳ございませんでした。
宜しければ大変お手数ではございますが、
弊社ハートコールセンターまでお問い合わせいただけると幸いです。