6月21日に購入し7月29日には出なくなり、電池切れかな？と充電したが充電で出来ない。
トイレに手洗い用として置いてますが、濡れたりする場所でも無いので一体何が原因なのかわかりません。非接触のディスペンサーは2種目で、お値段出せば大丈夫かと思い高いなぁと思いながら購入しましたが、やっぱりダメ！それも１ヶ月足らず…
残念過ぎます。

• 兵庫県

商品担当者より

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
商品不良につきましてディノスハートコールセンター0120-111-555までご連絡をいただけだけますでしょうか。お手数をおかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

詰まることもなく、センサーも誤作動せずとても良いです。
なにより充電式なのが便利です。
また、洗面所に置いても生活感が出ずカッコいいのもお気に入りです。
ディスペンサーは色々試しましたがこれが一番良いです。もっと早く買えば良かったです。
以前、シンプルヒューマンの自分でプッシュするタイプのも使っていましたが、10年以上使っても壊れず、さすがに汚れが気になったのでこちらに買い換えましたが、これも長く愛用できたらいいなと思っています。

• 東京都

とても便利で感動しました。
キッチンで食器洗い洗剤を入れて使っていますが、
スポンジをかざすだけで洗剤が出てくれるのでほんとにノンストレスです！
見た目も高級感あって買ってよかったです。

• 東京都

食器洗剤に使っています
洗剤の出方が最高に気持ちいい
以前、違うもの使っていましたが、壊れてしまい購入しました。
長く使えそうです。

• 茨城県

高級感があってとても気に入っています。感度がいいので、すごい勢いで出てくると思いましたが、慣れました。飛び散るということはないです。使用頻度が少ないと、出口で液体ソープが少し固まりかけることがあり、時々拭き取ることはあります。

• 東京都

使用し始めてから1年未満で、購入時からずーっとセンサーの反応が悪く気になっていたのですがついに充電しても反応しなくなりました。この価格で1年以内に故障してしまうようなつくりなのでしょうか？デザインは気に入っているので残念です。

• 千葉県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
状況をお伺いし対応させていただきますので、大変お手数ではございますがディノスハートコールセンターまでお問い合わせください。
今後、さらなる品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

こちらの投稿は非掲載の条件に該当するため、評価点のみ掲載しております。具体的な条件はこちらをご確認ください。

• 佐賀県

食器用洗剤を入れるのに買いました。
センサーで出るのは便利です。
でも黒いスポンジだと反応がちょっと悪く、薄い色のグレーに変えると問題なく出ました。
残念なのは使ってない時よく液が垂れていることです。
デザインは気に入っているので使っていきます。

• 岡山県

届いてから１回、１週間の使用で使えなくなりました。この商品もしかしたら防水は？？？疑問です。早速返品します。

• 北海道

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品の初期不良の可能性がございますので、ご希望でしたら交換対応をさせていただきます。
また、こちらは生活防水仕様ではございますが、完全防水ではございませんのでご了承くださいませ。
今後、一層の再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

非常に便利です。手を当てる高さで液体石けんの量が調整できることも利点の一つと思います。

• 東京都

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• 島根県

食器用洗剤を入れて使用してみました。
非常に強い勢いで出てくるので、スポンジ・手で受けた際に、周りに飛び散ります。
洗剤は推奨されいていたヤシノミ洗剤を試してみました。キュキュットも試しましたが同様の結果でした。
手を吐出口に近づけると分量は減りますが、勢いは同じなので、同様に飛び散ります。
スポンジの角度など試しましたが、飛び散りは解消出来ませんでした。
他の方のコメントでは問題なさそうなので、製品バラツキによるもので、ハズレ品だったのでしょうか。
見た目も良く、使い勝手も良いので、非常に残念です。

• 鹿児島県

商品担当者より

この度はご期待に沿えず申し訳ございません。
製品の品質には万全を期しておりますが、ご使用いただくスポンジとの相性等、使用条件によっては飛び散りが発生してしまう可能性もございます。
メーカーと共有し、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

食器洗剤を入れて使用しています。5ヶ月経過しましたが、4ヶ月目より充電がもたなくなり、常に充電している状態です。デザインも良くて便利で気に入ってただけに残念です。

• 広島県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
状況確認の上、対応させていただきますので大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
今後、再発の防止に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

こちらの投稿は非掲載の条件に該当するため、評価点のみ掲載しております。具体的な条件はこちらをご確認ください。

• 愛知県

わが家は食器洗いソープ用に購入。ルックスは抜群。キッチンのカウンターが更にすっきりしました。
最初は恐る恐るでしたがスポンジをかざすのも数回でなれ、心配していた液だれもなく安心しました。因みにフロッシュとソネットで試せています。
届くまでにすごく時間がかかりましたが、色々しっかり改善されたのかと思いました。
ただ高価過ぎるところが星マイナス１。
日々愛用してますが、長持ちさせたいです。

• 愛知県

商品担当者より

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
お届けまでお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。
品質には万全を期しておりますが、万が一不具合がございましたらご連絡ください。
ぜひ長くご活用いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

※こちらの投稿は評価点のみいただいており、コメントはありません。

• 群馬県

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• 茨城県

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• 愛知県

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• 茨城県

1ヶ月ほどの使用で、使えなくなりました。

• 沖縄県

商品担当者より

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ただ今、改良品との交換準備を進めております。
大変お手数をおかけいたしますが、ディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
今後、再発の防止に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

同時に購入したローズピンクに次いで、シルバーも本体が充電できなくなりました。ローズピンクの交換をしてもらった会社に型番も記載して直接連絡しましたが、これまでのところお返事ありません。デイノスさんでご対応いただけませんでしょうか？

• 長崎県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
交換対応させていただきますので、大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
ただ今、改良品のご準備も進めております。
今後、不具合が出ないよう品質の安定を徹底してまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

コロナ禍に於いて自動で液体が出てくるのはとても清潔で使い勝手が良いです。
液体の出量を調節出来れば更に良いのではと思いますが、シンプルでお洒落なデザインに満足しています。

• 東京都

中国製の安価なものが、購入してすぐに、故障してしまったので、こちらを購入しました。形もシンプルで、ステンレスの質も良く、高級感があります。また、手をかざす位置で、洗剤の出る量が調整できるなど、製品には、大満足、買って良かったです。

• 福岡県

商品担当者より

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

注文前に既に一つ持っていて、買い足しでした。シンプルできちんとセンサーも素早く反応し、見栄えも良いので商品自体には大満足です。
ただ注文をしようと思ったとき、ローズゴールドしか在庫がなく、今後の入荷の予定を問い合わせたら、しばらくないと言われました。そこでしかたなくローズゴールドを購入したのですが、本来買いたかったシルバーの入荷のお知らせ登録をしていたところ、問い合わせから数日後に入荷のお知らせが来ました。そのことがわかっていれば購入を待ったので、サポートとしては非常に残念です（既に持っている色と揃えたかったのでシルバーが良かったのですが、ローズゴールド自体は綺麗な色です）。

• 東京都

商品担当者より

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
こちらの商品は、ただいま大変ご好評につき生産にお時間をいただいております。
また、昨今の情勢によって輸入状況が不安定になっております。
入荷予定のご連絡が遅れてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
引き続き、安定供給に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

購入して一年で突然洗剤が出なくなりました。この期間でこの値段は高いと感じております。
しよする洗剤は粘性の高いものでないと、周囲に洗剤が飛び散ることがあり、その辺の情報が事前に知りたかった。

• 神奈川県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
商品の状態を確認し交換対応をさせていただきますので、大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
商品の品質につきましては、不具合の出ないよう今後一層強化してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

３度目の購入です。きっかけは沢山あるソープディスペンサーの中から娘が見つけてバースデープレゼントにしました。娘の家に行き使ったところ使い心地が良く、自分用にも購入。コロナ禍で料理の途中で手を洗う回数が増え、キッチン2個目手洗い用にリピ買い。充電タイプで長期使用可能。蓋を開けるとロート状になっているので洗剤詰め替えが楽。水撥ねしても防水仕様で洗うこともでき、手を差し出す位置で洗剤の量を調整できるって、本当に優れものです。ほかの物も使った事があるけど、これが一番ストレス無く使えています。

• 東京都

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• 長野県

購入して1ヶ月で反応しなくなりました。ちょうど返品期間終了後
今更他の口コミでの不具合の多さに買うんじゃなかったと大後悔。
届くのに相当掛かったのに　
仕組みに相当無理があるのか
日頃から極力避けてますが、中国製特有のランダムな品質なのか？

• 東京都

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。。
返品期間終了後とのことですが、商品の状態を確認し交換対応をさせていただきますので、大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
商品の品質につきましては、不具合の出ないよう今後一層強化してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

二つ購入しました。一つは2か月で壊れました。

• 埼玉県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
初期不良、もしくはご使用いただく洗剤の種類やご使用状況によって不具合が生じてしまっている可能性がございます。
商品の状態を確認し、初期不良の場合は交換対応をさせていただきますので、
大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

防水機能のあるディスペンサーが欲しくて購入しました。
見た目は画像通りシンプルです。
勢いがいいので中に入れた洗剤が飛び散ってしまうことがありましたが、スポンジの向きを工夫すると大方防げます。
購入して4ヶ月経ったところで、ボタンがスカスカと反応しなくなり、壊れてしまいました。
高い買い物だったためショックですが、またお金に余裕ができたら購入を検討したいです。

• 神奈川県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
初期不良、もしくはご使用いただく洗剤の種類やご使用状況によって不具合が生じてしまっている可能性がございます。
商品の状態を確認し、初期不良の場合は交換対応をさせていただきますので、
大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

8月末になって急にセンサーが反応しなくなりました。4月に購入した商品なので早すぎる不良に困っています。対応について知りたいです。

• 埼玉県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
初期不良、もしくはご使用いただく洗剤の種類やご使用状況によって不具合が生じてしまっている可能性がございます。
商品の状態を確認し、初期不良の場合は交換対応をさせていただきますので、
大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

センサーはとても敏感で、洗面台のシンクで手洗いで洗濯していると反応してしまうので、向きを調整しました。
特に不満はないのですが、泡で出てくるタイプだとと良いなと思います。

• 東京都

使いやすく、とてもスタイリッシュで気に入っています。
ただ、注ぎ口が狭いせいか、洗剤が勢いよく出すぎてスポンジのかざし方によっては本体に飛び跳ね汚れます。
スポンジを真ん中から少し手前に折るように角度をつけて洗剤を受けることによりそれほど気にはならなくなりました。
充電もしやすく、スイッチのON、OFFもわかりすく、全体的には大満足です。

• 埼玉県

掃除もしやすく　液体も入れやすく
かっこいいので　満足しています。
手洗い用に購入しましたが　食器洗い用にも　
購入検討中です。

• 福岡県

以前使用していたものに比べ、石鹸液の出る勢いが強く時々指の間からこぼれるのが残念

• 茨城県

以前使っていたものより見た目は良かったけど、使う時初めしばらくは上の少量から下の多量まで
出ていたがその内出にくくなりました。今は何度もスポンジを近づけても出にくいので、手を寄せて出しています

• 愛媛県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品のご使用状況等ご確認し、商品不良の場合は交換手配をさせていただきますので、
大変お手数をおかけいたしますがディノスハートコールセンター（0120-596-118）までご連絡ください。
今後、一層の品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

形もシンプルで概ね満足しています。
ソープ排出の勢いが強く跳ねてしまいます。排出量が手の位置で変わる為、調整が出来れば良いと思いました。

• 埼玉県

商品担当者より

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
ソープの勢いの調整機能は付いておりませんが、
手をかざす位置でソープ量を自在に調節できますので、
手を近づけて少なめにお出しいただきますと飛び跳ねを軽減できるかと思います。
是非お試しください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

2台目です。前回はキッチン用。今回はハンドソープ用。?☆は前回同様お値段の高さ。割引クーポンが使えたので購入しました。品質は認めています。電池ではなく充電式なのもお水がかかるのがOKなのも気に入っています。

• 北海道

最初は良かったが充電がすぐにきれるようになってしまった。

• 静岡県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、電気機器ですので不具合が生じる恐れもございます。
ご使用状況等お伺いし、商品不良の場合は交換させていただきますので、ご希望の場合はディノスハートコールセンターまでお電話ください。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ステンレスの高級感のある質感がとても良いです。
もともと海外ブランドのポンプ式ステンレスソープディスペンサーを使っていましたが、使い勝手を考えて買い換えました。この価格でこの機能と質感のものが買える時代が来たことを大変嬉しく思います。

• 東京都