2021/05/24
商品自体に不満はないのですが、商品の一部に破損がありましたので敢えて不満とさせて頂きました。
組み立て納品をお願いしておりましたので、その最中に担当業者から背板が1枚破損している旨、お申し出がありました。
無料で交換して頂くことも可能でしたが、背板の交換を待つ間は組み立てることもできず、かと言って大型家具なので取りあえず置いておく場所もありませんし、こちらの搬入スケジュールもあります。
強度には影響しないということなので、やむなくそのまま使用することにしました。
このようなケースもあるとは思いますが、小さなものなら単純に交換ということで済みますが、大型の組み立て家具となると簡単ではありません。
今後はこのようなことがありませんようよろしくお願い致します。
- 商品担当者より
- この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
商品に不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました問題につきまして、製造メーカーと改善の検討をいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
