配達翌日、車に乗せて運ぶために椅子を逆さまにしたところ、座面の裏側がカビだらけでした。本来なら交換していただきたかったのですが、施設で暮らす義母の引越しに合わせて用意した物なので、椅子が無いと困るため、拭き取りましたが綺麗にはなりませんでした。
綺麗にする方法があったら教えて下さい。

• 東京都

商品担当者より

この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
商品に不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
弊社コールセンターまでご連絡いただけましたら、交換等のご対応承ります。
ご指摘いただきました問題につきまして、製造メーカーと改善の検討をいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

高齢の母専用に求めました。
浅めに腰掛けるため、背もたれも低く、立ち上がりのために丈夫な肘有りの椅子を探してました。
座面が広くて座りやすいようです。
使用感はgoodです。

• 兵庫県

商品担当者より

この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
商品への高評価、大変ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。