途中で何度も温風が出なくなったり不安定です。

• 東京都

本物の炎みたいで、炎も、炎の音量も、調整できるし、暖房もつかえるけど、電気代がこわくて暖房は使ってません笑
暖房いれてなくても、雰囲気を味わえるので、元々雰囲気を味わいたく買ったのですが、家のインテリアにしっくりなじむし、炎をみてると癒されます
炎の音も無しにできたり、色々つかえるのでよいです。
部屋が豪華になり、大満足です。

• 広島県

昨年の10月に購入し、今年に入ってから部屋に出して使用しました。
見た目もとても気に入っていたのですが、2週間程経った頃、電源を入れて10秒くらいは温風が出るのですが、そこからはカチッと音がして全く温風が出なくなります。
商品の明細書とかも無くしてしまいましたが対応していまだけますか？

• 石川県

商品担当者より

ご購入、また口コミ評価頂きまして誠にありがとうございます。
電源がすぐ切れてしまうとのこと、初期不良の可能性がございますので、
ディノスハートコールセンター（0120-111-555）へご連絡頂けますと幸いです。
恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。

商品が到着して2ヶ月、温風は使わずライトとサウンド機能だけ毎日数時間使用していました。ふと気づくとカタカタと異音がするように。1つずつ確認したところ、サウンドは付けても消しても影響なし。問題はライトのほうでした。耳障りなカタカタ音が常にするので癒やし効果がなくなってしまいました。ライトをつけないと燃える薪の演出がなくなり、ただの嵩張る温風ヒーターです。修理対応は受け付けてもらえるのでしょうか？

• 東京都

使い始めて1ヶ月もたたないうちに、温風が出なくなり。問い合わせたところ初期不良とのことで新しいものと交換。
届いたものは、扉に深いおおきなキズが付いていて、しかも扉が斜めになっていて閉めても下側が開いてしまうので手で押し込めないと閉まりません。
がっかりしました。

• 栃木県

商品担当者より

ご購入、また口コミ評価頂きまして誠にありがとうございます。
デザインを評価頂きましてご購入頂いた中、商品に傷があったとのこと
大変申し訳御座いません。
何度もやりとりが発生してしまい大変申し訳御座いませんが、
ディノスハートコールセンター（0120-111-555）へご連絡頂けますと幸いです。
恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。

使用し始めてまだ一ヶ月経過していません。
最初からリモコンの接続が悪く、心配でしたがとうとう今朝からヒーターの「Lo」、「Hi」設定にしても暖かい風が出てこず暖房の機能を果たさなくなってしまいました。電源を落としてやり直してみても同じです。
説明書には保証期間一年とありましたが、dinosさんでご対応いただけるのでしょうか。
非常にがっかりしています‥

• 愛知県

商品担当者より

この度はご購入、また口コミを頂き誠にありがとうございます。
暖房機能が使えないということ、ご不便おかけしまして大変申し訳御座いません。
初期不良の場合が御座いますので、
ディノスハートコールセンター（0120-111-555）へご連絡頂けますと幸いです。
恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。

なんといっても癒やし効果抜群です。温かさは物足りませんが、季節の変わり目の夜などは十分です。
ゆらゆら揺れる炎やパチパチはぜる音を聞いているだけで、ほっこり温まる感じがします。これからは暖房機能をオフにして、炎と音を楽しむつもりです。使わない夏場もそのまま家具として置いていて気にならないと思いました。

• 大阪府

購入するにあたって、様々なメーカーの
ヒーターを検討しました。
暖房機能はさして変わらないようですが
炎のリアリティさと、パチパチと薪の弾ける音の
サウンド付きで、より本物の暖炉に近づいています。
口コミは嘘ではなく、暖炉型ファンヒーターの
元祖だけあって、さすがの造りでした。
購入して良かったです。

• 東京都

届いてすぐに初期不良がないかなど確認しましたが問題ありませんでした。ずっと欲しくて購入しましたが買って大正解です。ヒーター機能なしの火と薪サウンドだけで十分に雰囲気を楽しめ、とても癒されます。ヒーター機能は本体の下から温風が2段階で使用でき、足元がとても温まります。
これからの季節にはもってこいのアイテムです。
リモコンもついているので操作も楽です。

• 鹿児島県

ホワイトを購入しました。
とてもおしゃれで可愛い！
大、大、大満足です！
ディノスさんで購入したホワイトのツリーの横に置き、最高なバランスになりました！
炎の明るさ、薪の燃える音が段階的に調節できるので好みに合わせられるのもGOOD。
パチパチする薪の音に脳がだまされちゃいます、視覚的だけでなく、本物の暖炉があるような、心まで暖かくなります。
BGMをプラスすると、ムード満点で寛ぎ感更にUPです！
我が家では、暖房器具ではなく、オブジェとして楽しむのが目的でしたが、ファンヒーターの温度も幅広く設定できるので、時々暖かさも楽しんでます。
暖炉型ファンヒーターは他でもかなり高額な商品もありますが、このお値段でこのクオリティは楽しすぎます！
家族もみんな気に入っていて、在宅時間の長い日常を劇的に変化させ、素敵に飾ってくれています。
冬が終わらないで欲しいくらい！購入して本当に良かったです。

• 東京都