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• 東京都 40代

首や肩がこるので届くのを楽しみにしていましたが、使おうと説明書を読んだら、高血圧や糖尿病の人には使用できないと有ったので、とても残念で使用せずに妹にあげました。
妹は喜んで使用していますが、購入の時にこの様な説明が無かったのが残念でした。

• 埼玉県 50代女性

商品担当者より

事前のご案内が不十分で大変申し訳ございません。
今後できる限りWEBページ等により利用制限についても表記させていただきます。

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• 千葉県 50代女性

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• 神奈川県 50代女性

到着した当時は刺激があって良い具合でしたが、慣れてきたのかあまり良い感じでは無いです。もうしばらく使います。

• 埼玉県

ヒーターがぬるい
肩への刺激が弱い
リズム音が独特
ちょっともの足りない

• 東京都 50代女性

・「充電ケーブル差込口用キャップ」を取り付けたが、緩くて簡単に外れます。
なので振動でいつ外れてもおかしくないし、実際にその日の内に1つ無くしました。
それ以後、キャップは付けないで使用してますが、今の所問題はないです。
キャップ（シリコン）のハマり具合を強化するか、音声有無の切り替え式にするかの改良は必要かと思いました。
・誤解を招きやすいのが、サイトにEMSはメモリー機能の対象外である事が記載されてない事。
EMSだけは毎回設定する必要があるのを知らないで使っていたので、物足りなさを感じ音声ありにしたらENSのレベルが1に戻っててビックリ！！
説明書を読み直したら、ENSはメモリー機能に含まれておらず、サイトとの矛盾を感じました。
・TVでは伝わらなかった振動音ですが、振動とENSのレベルに比例してそれなりに音はします。
設置位置が位置なので、耳元で『ガーギーギー、ガーギーギー・・・』と響きます。
音に敏感な人・五月蝿さを気にする人は、お薦め出来ないかと。
・ある程度広げて首以外にも使えないかと思い、他の箇所でも使って見た所、頭頂部・ふくらはぎ・下っ腹でも使用出来たので気休め程度に使ってます。

• 神奈川県 40代女性

商品担当者より

この度はお買い上げありがとうございます。
また、お不便をおかけし大変申し訳ございません。
音声有無につきましては、音声スイッチにてオン/オフの設定が可能でございますため、
用途に合わせてお使いいただけますと幸いです。
また、首以外の部位でのご使用は製品破損や身体への影響もございますため、お控えいただきたく存じます。
その他、いただきましたご意見については今後の商品開発の参考とさせていただきます。
今後も商品ならびにディノスをよろしくお願い申し上げます。

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• 埼玉県 40代女性

圧や刺激が弱く、効果が正直わかりません。ヒーターは気持ちいいですね。

• 千葉県 60代以上女性

数回は使えましたが、充電しても動かない使えない欠陥商品でした。

• 東京都 50代男性

商品担当者より

この度は商品不具合により、ご迷惑をおかけしたしました。まだ不具合が解消していないようでしたら問合せのフリーダイヤル（0120-111-555）までご連絡ください。

充電できるとお知らせしてほしいです。
スイッチが入らない時が時々あるのは充電不足なのでしょうか。
この大きさではパワーの期待は無理なのでしょうね。

• 神奈川県 60代以上女性

商品担当者より

この度は商品不具合により、ご迷惑をおかけしたしました。まだ不具合が解消していないようでしたら問合せのフリーダイヤル（0120-111-555）までご連絡ください。

装着しにくい。スイッチ周辺の精度が悪いのか作動時に異音がでる。ビビリ音

• 神奈川県 50代男性

思ったより弱い感じがします。
もう少し強くても良い様な気がします。

• 大阪府 60代以上女性

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• 東京都 60代以上男性

スマホ首が良くなるのを期待して購入しましたが、弱すぎて全然気持ちよくもないです。本当に買って後悔の商品です。高いだけに残念すぎます。

• 沖縄県 30代女性

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• 東京都 50代女性

気持ち良いです。

• 山形県 60代以上女性

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• 千葉県 50代男性

今日、届いたので早速、夕飯の後片付け時に使用。
「充電ケーブル差込口用キャップを取り付けてご使用下さい」とありますが、すごくユルユルで少し触れただけで外れてしまうので、輪ゴムで止めて使ってみました。
どうして携帯電話等のように電極をスッポリ覆うように、作らないんだろう？
マグネット付きの立派な箱に金かけないで、ちゃんしたキャップを作って送って欲しいです。
あと、「家事をしながら出来る」とありましたが、私の短い首（＋ストレートネック）には合わないのか、前に頭を垂れると接触面が無くなりいまいち。
タオルを上から巻いて首にピッタリ着くように抑えてやりました。
テレビを観る時は、ソファの背もたれ（ハイバック）に首を当ててだと最高に気持ちいいだろうなと思います。
EMS等の機能は全体的に弱いと思います。
ただ、ヒーターはとっても気持ちいい。
朝、起きがけの首のスッキリしない時・デスクワーク等で首の辛い時・１日の疲れを取りたい時など、とても気持ちいいと思うので、毎日使いたいと思います。

• 福島県 50代女性

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• 埼玉県 60代以上男性

もう少し圧や刺激が感じられると良かったです。

• 栃木県 60代以上女性

いい感じで使っています。とても気持ち良いです。

• 群馬県 60代以上女性

購入して数ヶ月で充電が1回しか持たなくなり、1回使うごとに充電しなければならなくなりました。
面倒であまり使わなくなりました。効果は分かりません。

• 東京都 50代女性

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• 愛媛県

振動が弱い、使って1ヶ月もしないうちヒーターしか作動しなくなった。

• 埼玉県 50代女性

商品担当者より

この度はご購入いただきありがとうございます。
また、ご不便をお掛けし申し訳ございません.
お肌が乾燥している場合、充電不足などの場合、刺激を感じにくい可能性がございます。
水やローション、ジェルなどでしっかり濡らしてからご使用お試しいただけますと幸いです。
改善されない場合はお手数ではございますが、マイページのご注文履歴よりお問合せいただくか、ディノスハートコールセンター（0120-111-555）へご連絡頂けますでしょうか。
今後も商品ならびにディノスをよろしくお願い申し上げます。

朝のご飯作りなど、しながらでも使えて
とても便利です。
暖かくなるし、振動もちょうどいい
娘と、2人で使ってます。

• 福島県 60代以上女性

ヒーターであたたまって、気持ちいいです。夜片付けをしながら使用しているので、あえて時間をつくらないで使用できるところが気にいっています。

• 青森県 40代女性

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• 茨城県 60代以上女性

首が細く少し会いてしまうことと、振動が1番強めにしても弱い、値段の割には役に立たない。

• 茨城県 30代女性

首がじんわりと温められて気持ちいいです。
効果はまだよく分かりませんが、リフレッシュにはなると思います。

• 東京都 40代女性

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• 埼玉県 60代以上男性

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• 埼玉県 50代女性

もう少しパワーがあるとよかった

• 埼玉県 50代女性

温かさと程よい刺激で
肩が楽になりました
夫婦で使ってます

• 神奈川県 60代以上女性

気持ちよいが　もう少し広い範囲にきいて　強度も強いのがあれば良いなと思います

• 香川県 50代男性

両手が外せて、仕事をしながらでも使えるのはありがたいです。
効果の方は、すぐに出るものではないのですが、効果の方は有ると
思います。

• 富山県 60代以上男性

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• 長崎県 60代以上女性

テレビでは水かジェルを着けてと言っていたか、取説には何も記載されてないので、どうなのか判らない。充電口に付属のカバーを後付けするのは面倒だし、緩いので無くなる。

• 神奈川県 60代以上女性

商品担当者より

この度はご購入いただきありがとうございます。
また、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お肌が乾燥している場合、ＥＭＳを感じにくい可能性がございますため、水やローション、ジェルなどでしっかり濡らしてからご使用お試しいただけますと幸いです。
今後も商品ならびにディノスをよろしくお願い申し上げます。

つけてすぐにあたたまってくれるところ。
強さなどの調整がすべてできるので、その日の自分に合わせられるところがとてもいい。
軽くて、つけたまま他のこともできる、コードレスも最高です！一度充電するとかなり長くもつし。
可愛いピンクもお気に入りです。
購入して良かったです！！

• 東京都 40代女性

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• 埼玉県 50代女性