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1.個人情報の取り扱いの基本方針
弊社における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり公表いたします。
弊社の通信販売をご利用のお客様から個人情報を取得するときには、個人情報の利用目的と問い合わせ先等を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、他社のカタログやチラシ・サンプル等を送付するサービスを行う場合がありますが、お客様の個人情報を他社には提供することはありません。お客様が個人情報を弊社にご提示いただくことは任意ですが、ご提示がない場合には弊社のサービスをご利用いただけない場合がございます。
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2.弊社が保有する個人情報の利用目的
弊社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は省いています。
また、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報の取り扱いの全部、または一部を委託することがありますが、その際は弊社が規定する選定基準を満たす企業に委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督いたします。
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「個人情報」の類型 |
利用目的 |
| A |
弊社の通信販売をご利用のお客様情報 |
- 商品の発送、資料の送付、お問い合わせ、アフターサービス、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付
- お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内、その他生活に関するお得な情報のご案内
- 事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
- お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
- 資料のご請求や各種お問い合わせへの対応
- 弊社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送
- 不正利用の検知・防止
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| B |
弊社運営サイトの会員情報 |
- 会員管理、クーポン・キャンペーン管理、メールマガジン発信、資料・サービス等ご案内送付、広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信、その他サービス提供 （弊社運営サイトでの商品注文については、上記Aのとおりです。）
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| C |
アンケート・懸賞、キャンペーン等実施情報 |
- 問合わせ対応、謝礼や景品の発送、製作物作成、その他関連業務
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| D |
会員・お客様等からの弊社へのお問合わせ、および弊社から会員・お客様等への各種ご案内における通話記録および書面、メール等 |
- 会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答
- 会員・お客様等への商品やサービス等のご紹介
（なお、ご購入商品やお客様等からのお問い合わせ内容、および弊社からのご案内内容の確認、また電話応対業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。）
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| E |
弊社サイトへのアクセス記録 |
- データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認
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| F |
委託先、取引先担当者情報 |
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| G |
採用情報 |
- 採用に関わる連絡・選考・入社手続き
（別途定めた「採用応募者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）
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| H |
従業員情報 |
- 個人識別、人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理
（別途定めた「従業者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）
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「個人情報」の類型 |
利用目的 |
| I |
受託業務にて取得する個人情報 |
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| J |
電話帳等の公開された個人情報 |
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- 3.個人情報の第三者提供について
弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に提供いたしません。
- (1) ご本人様の同意がある場合
- A. クレジットカード会社への情報提供
クレジットカード決済時において、弊社がお客様から収集した個人情報（注文者・配送先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）、顧客番号、決済金額、その他弊社ウェブサイト利用に関する情報）は、クレジットカードの不正利用を検知・防止するため、ご利用の各クレジットカード発行会社へセキュアによる電子データの伝送により提供する場合がございます。
なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。クレジットカードの取り扱いについては、「5.クレジットカード情報の取り扱いについて」を併せてご確認ください。
- B. 後払いサービス適用時の情報提供
弊社は、後払いサービスの提供時に、後払いサービスの提供会社へ、当該サービス提供（本人確認、請求先確認及び与信調査）のため、個人情報を提供します。
- 1. 第三者に提供する目的
後払いサービス提供のため。
- 2. 提供する個人情報の項目
氏名・住所・郵便番号・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス・その他注文情報（顧客ID、注文金額等） 。
- 3. 提供の手段・方法
弊社からの暗号化された電子データの送信。
- 4. 提供を受ける者の組織の種類・属性
株式会社paidy
（住所）〒107-6212 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12階
- 5. 個人情報の取り扱いに関する契約があること
後払いサービス提供会社の規約等により、弊社より提供するデータは全て個人情報として取り扱われ、後払いサービス提供のためのみに利用されます。
- C. 広告配信業者への情報提供
弊社は、サービスのご利用状況をもとにした広告を表示するために、広告配信事業者が提供する広告配信システムを利用する場合があります。
そのため、本サイトの購入者の個人情報を、本人が特定できないよう不可逆変換を行ったのち、広告配信事業者に提供し、広告配信事業者内のデータとのマッチングを行って、その結果に基づく広告配信を行うことがあります。マッチング作業完了後に、弊社から提供した個人情報は、広告配信事業者において自動的に削除されます。
- 1. 第三者に提供する目的
広告配信事業者が保有するデータとマッチング及び分析することで、より適切な広告配信を行うため。
- 2. 提供する個人情報の項目
電話番号、メールアドレス、CVデータ（受注日時、金額、貨幣コード等）、クリックID
（但し、電話番号・メールアドレスは不可逆変換(以下「ハッシュ化」といいます。)を行ったデータに限ります）
- 3. 提供の手段・方法
弊社からの暗号化された電送。
- 4. 提供を受ける者の組織の種類・属性
広告配信事業者：
- Meta Platforms Technologies Japan 合同会社 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1丁目17番1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー
- LINEヤフー株式会社 〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
- Google LLC アメリカ合衆国 カリフォルニア州 マウンテンビュー アンフィシアター パークウェイ 1600
- Criteo株式会社 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 4丁目-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
- 5. 個人情報の取り扱いに関する契約があること
広告配信事業者の規約等により、弊社より提供するデータは全て機密事項として取り扱われ、広告配信事業者内のデータとのマッチングにより、広告配信対象の選定のみに利用されます。また、マッチング作業完了後に、弊社から提供した個人情報の項目は、自動的に削除されます。
詳しくは、広告配信事業者のサイト等でご確認いただけます。
- 6. 第三者提供を希望されない場合
第三者提供を希望されない場合は、お手数ですが、「その他のお問い合わせフォーム」または「個人情報相談窓口 0120-03-2121(10:00〜17:00 土、日、祝、年末年始を除く)」まで、ご連絡ください。
また、第三者提供先において、利用中止を行う場合には、下記リンク先等より手続きしていただきますよう、お願いします。
- D. 不正利用の検知・防止
弊社は、不正購入等の検知・防止を行うために、不正利用の検知・防止サービス
提供会社へ、サービスの範囲内で個人情報を提供します。
- E. その他同意をいただいた場合
その他、必要に応じて、ご本人様の同意をいただいてから、個人情報を第三者提供することがございます。その場合には、第三者に提供する目的、提供する個人情報の項目、提供の手段・方法、提供を受ける者の組織の種類・属性、個人情報の取り扱いに関する契約があることについてご案内いたします。
- (2) 法令に基づく場合
- (3) 弊社のグループ会社と共同利用する場合
- (4) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- (5) 人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 4.個人関連情報の取得について
弊社は、以下の目的及びその他「個人情報の取り扱いについて」所定の目的のため、以下の個人関連情報を第三者から取得し、個人データとして利用する場合があります。
| 個人関連情報の類型 |
利用目的 |
広告をクリックいただいた時の情報
（クリック日時、遷移元URL、ご使用の機器やOSに関する情報等） |
広告事業者等と提携して行う広告の効果測定 |
電話番号の有効性に関する情報
（加入期間、直近利用履歴等） |
お客様の与信管理 |
- 5.クレジットカード情報の取り扱い
お客様がクレジットカードを利用する場合のクレジット情報（カード名義・カード番号・有効期間）については、カード決済会社である株式会社ペイジェント、GMOペイメントゲートウェイ株式会社（以下「決済代行会社」といいます。）が取得し、弊社では、取得（通過も含む）・保管いたしません。なお、お客様がご登録されたクレジットカードの番号や有効期限が更新された場合、更新後の新しいクレジットカード番号や有効期限について、各カード会社からお客様に事前通知なく決済代行会社へ通知される場合があります。
- 6.弊社が保有する個人情報の安全管理措置について
弊社は、個人データについて（弊社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、弊社が個人データとして取り扱うことを予定しているものも含む）、漏えい、滅失またはき損の防止等に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。弊社が講じている主な安全管理措置は下記の通りとなりますが、その他の安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、7.の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。
- (1) 個人データの取り扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保管、廃棄等の取扱方法、責任者・担当者及びその責務等について規程を策定しています。
- (2) 組織的安全管理措置
- 個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、法令等に違反している事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しています。
- (3) 人的安全管理
- 個人データの適正な取り扱いについて、従業者への定期的な教育を実施しています。
- (4) 物理的安全管理
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、従業者等の入退室管理を実施しています。
- (5) 技術的安全管理措置
- 個人データに関するアクセス制御を実施し、取り扱う範囲を適切に限定します。
- 外部からの不正アクセス及び不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、個人データの漏洩等を防止するための措置を講じています。
- (6) 委託について
- 弊社は、取得した個人データについて、その利用目的の達成のため、取り扱いを委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定するとともに、当該委託先（再委託先等を含む）に対し、必要かつ適切な監督を実施しています。
なお、サービスサイト上でそのサービスに関し個別に公開した安全管理措置がある場合には、そちらが優先されます。
- 7.弊社の開示対象個人情報の利用目的の開示や訂正、苦情・相談について
ご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示、第三者への提供記録の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求めることができます。但し、弊社の業務の適正な運営上最低限必要な情報は削除できません。その際は遅滞なくその旨をご連絡するとともに、理由をご説明いたします。また、弊社の個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。
弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。
専用の窓口を下記のとおり開設しています。
また、弊社からの各種カタログ・ダイレクトメールなどの送付を希望されない場合や、お客様のお名前・ご住所・電話番号などの確認・修正につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報相談窓口
株式会社dinos 個人情報相談窓口
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
0120-03-2121（AM10：00〜PM5：00 土、日、祝、年末年始除く）
- 8.弊社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申出先
- 弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
- 認定個人情報保護団体の名称：公益社団法人 日本通信販売協会（JADMA）
- 苦情の解決の申出先：JADMA通販110番
- 住所：〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町3-2 リブラビル2F
- 電話番号：03-5651-1122
- 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
- 苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
- 住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
- 電話番号：03-5860-7565、0120-700-779