2023/10/24
以前別の磁気ネックレスをこちらで購入したところ数ヶ月で壊れ、コラントッテなら大丈夫かと思い再び購入。磁気ネックレスには見えないし効果としては満足していますが、留め金部分に1センチくらい糸が見えている隙間があり、こういう物なのかな、首の後ろ側だからいいかと思って使い始めてしまったところ、使っているうちに石が動いて前面の見える部分に隙間が開いてしまうことがあって恥ずかしいです。これは不良品だったのでしょうか。お高い物だけに残念です。
- 商品担当者より
- この度はご購入ありがとうございました。留め具の部分の隙間については、ワイヤーの負担軽減を考慮した設計で、約8oほど隙間を設けています。基本的には磁力と重力により前方では磁石間の隙間は空かないようになっているのですが、不具合が解消されない場合、お手数ですが弊社コールセンターまでご連絡ください。