2023/07/23
自動で10分程度で切れるとありますが、どのモードにしても1分くらいで電源が切れてしまい、効果が得られません。皮膚にフィットしてないと電源切れやすいと書いてあるので、しっかりフィットさせてますがそれでも1分で切れます。
何度も電源を入れる操作が面倒であまり使わなくなっています。
不良品?まではいかないとしても対処法があるなら教えてほしいです。
- 商品担当者より
- この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
「ピッピッ」というエラー音は鳴っていますでしょうか?
鳴っている場合は電極がしっかり密着していなかったり、お肌が乾燥していたりする場合があるので、水でお肌を湿らせてお試しください。
エラー音が鳴っていない場合は、リモコンでモードを洗濯した後にレベルを1以上あげているかご確認ください。レベルをあげないと2分で電源が自動オフとなります。
お試しいただいても電源が切れてしまう場合は、お手数ではございますが、マイページのご注文履歴よりお問合せいただくか、ディノスコールセンター:0120-111-555までご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。