弊社が開催した「エンターテイメントギャラリーズ」（10/12〜16：品川プリンスホテル）において、
お客様にご記入いただいた売上伝票及び売上伝票を転記した書類と、住所変更届の書類23名分を、
共同主催者でありますアート＆アートギャラリーの社員が紛失してしまうという事故が発生いたしました。
経緯と再発防止策をご報告すると同時に、深くお詫び申し上げます。

１．紛失した個人情報
紛失したお客様の個人情報は以下のとおりです。
(1) 売上伝票及び売上伝票を転記した書類20名分
1.氏名　2.郵便番号　3.住所　4.電話番号　5.生年月日　6.購入商品の明細
伝票には、商品名と金額、支払手段も含まれておりますが、クレジットカード番号などの情報は一切含まれておりません。
(2) 住所変更届3名分
1.氏名　2.郵便番号　3.住所　4.電話番号

２．紛失の経緯
10月16日深夜、共同主催者でありますアート＆アートギャラリー担当者が、「エンターテイメントギャラリーズ」会場からタクシーにて移動した際に、売上伝票及び住所変更届等の書類が入った袋を車内に置き忘れてしまいました。その後紛失に気付き、(財)東京タクシーセンター等に連絡し遺失物の捜索を依頼し、所管の警察署にも届出を行いましたが、10月20日正午現在、売上伝票及び住所変更届等の書類23名分は未だ発見に至っておりません。

３．ご迷惑をおかけした方々への対応
該当するお客様宛てにお電話でご連絡を行なうとともに、10月20日にお詫び文をお送りいたしました。
なお、現在まで、第三者による個人情報の不正使用等の事実は確認されておりませんが、該当のお客様には万一不審な電話がかかって来たり、ダイレクトメールなどが届きましたら、弊社にご連絡たまわりますようご案内しております。

４．再発防止策並びに今後の対応
今回の事故を重大問題と認識しており、お客様の個人情報の安全管理につきまして尚一層の強化に努めて参る所存でございます。また、共同主催先アート＆アートギャラリーに対しましては再発防止を強く要請しております。　　
弊社におきましても、個人情報管理におけるリスク分析を再実施し、具体的な対応策を定めます。