購入検討型家具レンタルサービスflect(フレクト)

flect(フレクト)

※別途記載のない価格はすべて税込です

flect Q&A

利用期間について

  • 最低何ヶ月から借りることができますか?
    有料使用期間の24ヶ月が最低使用期間となります。25~36ヶ月が無料期間となり、この期間はいつでも返却が可能です。

お支払い方法について

  • 料金の支払い方法について教えて下さい
    料金のお支払いは、クレジットカードの一括払いのみとなります。(デビットカード・口座引き落とし・振り込みは利用できません)
    ※24ヶ月分の月額料金のお支払いは、毎月1ヶ月分の金額を請求いたします。
  • クレジットカードの引き落とし日はいつ頃になりますか?
    お客様ご利用のクレジットカード会社によって、毎月の請求金額確定日と引き落とし日が異なります。
    恐れ入りますが、ご利用しているクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。
  • 申込金・初回の月額料金が発生するタイミングはいつですか?
    申込金は、弊社から商品を出荷したタイミングで発生致します。
    初回の月額料金は、商品お届け月の翌月から発生いたします。
    ※クレジットカードの口座からの引き落としタイミングは、お客様のクレジットカードの引き落としタイミングで異なります。

配送料金について

  • お届け時と返却時の配送料金を教えてください。
    <お届け時送料>
    お届け時の梱包サイズによって、配送料金がかわります。詳しくはこちらをご確認ください。

    <返却時送料>
    返却時は梱包サイズに関わらず、返却商品1点あたり6,480税込を頂きます。

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商品の買取/返却について

  • 無料使用期間中に、商品の買取を選択しましたが、やはり返却に変更したいです。可能でしょうか?
    商品の”買取”または”返却”を選択された後に変更することはできません。
    お客様にじっくり検討頂くため無料期間12ヶ月を設けております。この期間にじっくりとご検討ください。
  • 複数点商品を借りた場合、商品ごとに”返却”、”買取”を選択することができますか?
    商品ごとに”返却”、”買取”を選択することは可能です。また返却をする場合は、数回に分けて返却せずまとめての返却をお願いいたします。
    ※申込金は返却商品分のみ返金いたします。
  • 36ヶ月後、商品の”買取”or”返却”の意思決定をしない場合どうなりますか?
    お客様の”買取”or”返却”の意思が最終的に確認できない場合は、”買取”と判断させて頂きます。
    ※弊社から何度かお客様に意思確認のメール連絡をさせていただきます。

その他

  • ディノスから割引クーポンが送られてきました。flectで使用することはできますか?
    弊社発行のクーポンは使用することはできません。ご了承ください。
    ※flectサービス以外での商品購入で使用することが可能です。
  • flectの支払い料金は、ステージアッププランのランクアップの対象となりますか?
    対象となります。(月額利用料、申込金のほか、配送料金・開梱設置サービス料金・組み立てサービス料金(各税込)が含まれます)返品・キャンセル分は含まれません。
  • ステージアッププランのダイヤモンド会員です。5%割引等適応されますか?
    ステージアッププランの割引また各種特典の対象外となります。
  • ディノスカードまたはdinos cecileカードでの購入で5%割引は適応されますか?
    ディノスカード、またはdinos cecileカードによる割引および、配送料金・開梱設置料金(無料)は適用対象外となります。
  • セシールスマイルポイントで支払いは可能ですか?
    セシールスマイルポイントでの支払いはできません。
  • 自営の喫茶店でインテリアとして使いたいのですが問題はありませんか?
    弊社が提供する商品は、個人がご家族でご利用いただく為の家具です。法人または個人事業主によるオフィス、店舗等による使用はご遠慮ください。
  • 家具の大物商品無料引き取りサービスは利用できますか?
    家具レンタルflectでは、家具の大物商品無料引き取りービスはご利用頂けません。ご了承ください。

お問い合わせ

  • サービスについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームの、《家具レンタル「flect」のサービスについて》にて受け付けております。
    ※ログイン後に入力フォームが表示されます。
    ※中途解約申込は解約予定日の月末から2ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。