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ディノス(dinos)

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ショッピングについて

ATM受取サービスでのご返金について

セブン銀行のATM受取サービスとは

返品商品確認後のお客様へのご返金を、セブン銀行ATM(紙幣)とセブン‐イレブンのレジ(硬貨)でお受取りいただけるサービスです。
原則24時間365日、国内すべてのセブン銀行ATMとすべてのセブン‐イレブンのレジでいつでもご返金を受取ることができます。
銀行口座不要、送金案内のメールを受け取ったその日から出金可能のため、安心・便利、手数料も不要です(手数料0円)。

セブン銀行ATM利用時間は、ATM設置施設の営業時間に準じます。

当サービスは、(株)セブン・ペイメントサービス(7PS)が事業主体のサービスです。

次の項目に該当する場合には、当サービスをご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。

  • お電話で返品受付をされた場合(当サービスはネット受付のみとなります)
  • メールアドレスの半角英数字が80桁を超える、または無効な記号等が含まれている場合 
    詳細はこちら
  • ご返金金額が1件あたり税込10万円を超える場合
  • 商品ご購入時のお支払い方法が、クレジットカード・ローンの場合
  • ゲスト購入(マイページ情報にEメールアドレスの登録がない)の場合
  • flect(レンタルサービス)のご返金の場合

現金受取りまでのステップ

1.Webの商品返品フォームより、返金方法を「セブン銀行ATMで受取」を選択の上、返品のお手続きください。

2.返品商品がセンターへ到着し内容物を確認後、(株)セブン・ペイメントサービスより「送金のご案内」を、Eメールもしくは携帯電話(SMS)にてお送りいたします。

  • セブン銀行ATMでの返金受取に必要な「提携先コード」「確認番号」をお知らせします。
  • (株)セブン・ペイメントサービスのドメイン「notice@7ps-info.jp」の受信設定を事前にお願いします。

3.セブン銀行ATMにて、画面アナウンスに従い、必要な情報を入力します。

  • 返金受取に必要な「提携先コード」「確認番号」「お客様番号」をご入力後、送金金額を確認します。
  • 1,000円未満の受取方法を「レジ受取(硬貨払出し)」「nanacoチャージ」「募金」から選択します。

「お客様番号(9桁)」は、ディノスオンラインショップのマイページ内からご確認いただけます。

セブン銀行ATMの画面操作については、セブン・ペイメントサービスのご利用方法をご覧ください。

4.セブン銀行ATMにて「紙幣」と「硬貨払戻票」を受取ります。

  • ATMより印字されるレシート「硬貨払戻票」は、レジ受取(硬貨払出し)選択の場合のみバーコードが印字されます。
  • 紙幣の受取期間は「送金のご案内」メールが届いてから原則30日間となります。

5.硬貨払出しを選択された方はセブン‐イレブン店舗のレジに「硬貨払戻票」を持参し、硬貨を受取ります。

  • 紙幣を受取ったセブン銀行ATMのあるセブン‐イレブン店舗とは別のセブン‐イレブン店舗でも硬貨受取は可能です。
  • 「硬貨払戻票」の有効期限は初回発行から5年間となります。

メールアドレスについて

(株)セブン・ペイメントサービスの「送金のご案内」メールは、RFC(Request for Comments)に準拠しています。
ご登録のメールアドレスが以下の条件に当てはまる場合は、「送金のご案内」メールが受信できません。
お手数ですが、マイページにてメールアドレスを変更した上で再度お手続きをお願いいたします。

  • ( ) < > [ ] : ; @ ¥ ,  が含まれている
  • ダブルピリオド(..)が含まれている
  • 先頭がハイフン(-)になっている
  • 先頭もしくは末尾がピリオド(.)になっている

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