平素は「ディノス」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社が2024年12月〜2025年7月頃にお届けしました【コンパクト洗浄機 スパイサー】につきまして、メーカーである株式会社サイン・ハウスより、バッテリーパックの構造上の問題により、「発煙」「発火」の可能性があるとの連絡がございました。

つきましては、お手元に下記該当型番の製品がございますお客様には、安全確保のため直ちにご使用を中止いただき、バッテリーの放電を行っていただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、メーカーである株式会社サイン・ハウスが公表しております「お詫びと自主回収・交換のご案内 ポケッタブル高圧洗浄機 SWU-1・PHP-1」を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

また、8月中旬を目途に、交換品を送付させていただきますので、お待ちいただきますようお願いいたします。こちらにつきましても、詳しくは上記リンクをご参照ください。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上および再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。