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HACHI ガス火・電子レンジ対応の「究極のごはん鍋」 有田焼の口コミ
総合評価
4.2口コミ件数（10）
※口コミはお客様の個人的な感想であり商品の効果や性能を保証するものではありません。
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HACHI ガス火・電子レンジ対応の「究極のごはん鍋」 有田焼
¥22,000（税込み）
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2025/07/22
メーカーからの返答は使用後の対応は出来かねるとの事。たった一度の使用で欠けが出来る事は強度に問題があったのではないかと考えております。合わせて欠けがあっても通常通り使用可能との返答でした。もちろん、欠けがあっても使用可能ですが洗った時に欠けがあれば怪我の恐れもあります。その点はどのようにお考えなのでしょうか？ディノス側の対応は間違いはないと思いますが、メーカーの言い分を容認する姿勢に疑問を感じます。
今回は非常に残念な気持ちになりました。
大阪府 女性
＜商品担当者より＞
この度は当社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
一回の使用で欠けが生じたとのご報告、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、初回使用での欠けは商品不良の可能性が高いと考えられます。メーカーの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
安全面のご懸念も当然のことであり、欠けがある状態での使用は怪我の恐れもあるというお客様のご意見はもっともです。この件につきまして、改めて詳しく状況を確認させていただきたく存じます。
お手数をおかけして恐縮ですが、ハートコールセンターまでご連絡いただけますと幸いです。適切な対応をさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。