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※口コミはお客様の個人的な感想であり商品の効果や性能を保証するものではありません。
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2023/12/28
兵庫県 女性ダークブラウン
<商品担当者より>ご購入いただきありがとうございます。商品自体はお気に召して頂けたにもかかわらず、この度は梱包時の棚板の固定が固くご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。頂いた内容をもとに現在生産工場と具体的な改善に関して、輸送時に外れることなく、且つ容易に取り外しが出来る方法への改善を既に進めております。今後ともディノスをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2021/05/29
埼玉県 女性ナチュラル
<商品担当者より>ご購入いただきありがとうございます。梱包に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。商品を傷つけずなおかつ開梱時も作業しやすい仕様を検討いたします。また色味に関して、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ありません。引出しの交換に関しまして、大変お手数ではございますが、弊社お客様相談室にご一報いただけないでしょうか?恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスクサイドラック
¥69,900(税込み)
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アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスク・幅80.5cm
¥44,900
(7)
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスク・幅120.5cm
¥56,900
(22)
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスク・幅160.5cm
¥69,900
(15)
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスク・幅180.5cm
¥79,900
(3)
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ デスク下チェスト
¥42,900
(11)
アルダー天然木 アールデザインデスクシリーズ プリンター台
¥39,900
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2023/12/28
不満足なことが2点ありました。
ひとつは、配送日が急に1週間も前に早まったというメールが来てからの変更のしづらさです。大型家具なのですから、メールに変更の場合の連絡先を記しておいていただけたら助かったと思いました。
もうひとつは,他の方も数年前に書かれていましたが、棚板がゴム板のようなもので固定されていて、4枚目の板はとくに上に載っていた3枚の棚板の重みで全く外れず、大変難儀しました。
いろいろなものを挟みましたが全て破損し、金属の薄い板状の工具を挟むしかなく、4,5カ所傷ができました。
新しい素敵な家具だったのに、本当に悲しくてたまりません。
「配送方法を改善する」と同じ現象でお困りだった方の評価には書かれていますが、これでは改善とは言えないと思います。
もう一台購入しているので、同じことを繰り返さないためにも、また,これから購入されるかたのためにも、ぜひ棚板の外し方を教えていただきたいです。
あるいは、こういった件もハートコールセンターにお電話した方がいいのでしょうか。
兵庫県 女性
ダークブラウン
<商品担当者より>
ご購入いただきありがとうございます。
商品自体はお気に召して頂けたにもかかわらず、この度は梱包時の棚板の固定が固くご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。頂いた内容をもとに現在生産工場と具体的な改善に関して、輸送時に外れることなく、且つ容易に取り外しが出来る方法への改善を既に進めております。
今後ともディノスをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2021/05/29
下段の引き出し前面の板の色が
全てナチュラルとダークブラウンの間のような色で、
カタログやネット上の写真の色味と全然違うし、
側面や上の棚部分など、他との色差ががひどすぎる!
あまりに不格好なので、下段(引き出し)の方の交換を希望します。
作りはしっかりしているだけに残念です。
あと、上段についている棚板4枚が、
上段内一番下に重ねて入っていたのですが、
びっちり挟まっていて全然取り出せない!
保護?のために挟まっているスポンジ状のシート?は
取れば切れる、そのままだときつくて絶対棚が取り出せず…
30分以上かかって、家族総がかりで、
紙を挟んでみたり、プラスチックのカードを差し込んで上げてみたり、
思考錯誤しながらやっとの思いで取り出しました。
それだけで疲れた。
その他の梱包はしっかりしていたけれど、
もう少し扱いを考えた梱包をして欲しい。
埼玉県 女性
ナチュラル
<商品担当者より>
ご購入いただきありがとうございます。
梱包に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品を傷つけずなおかつ開梱時も作業しやすい仕様を検討いたします。
また色味に関して、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ありません。
引出しの交換に関しまして、大変お手数ではございますが、弊社お客様相談室にご一報
いただけないでしょうか?
恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。