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［幅30奥行47.5cm］下段オープンすき間収納庫日本製【ゴミ箱上活用】の口コミ

総合評価3.3口コミ件数（10）

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※口コミはお客様の個人的な感想であり商品の効果や性能を保証するものではありません。

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2025/03/13

コールセンターの対応が、今まで数百件ネット購入してきた中で最低です。
急ぎで必要なため組み立て作業を依頼したのに棚が明らかにゆがんで左に傾いており、それを伝えたところ、棚の高さを測れ、左右の違いが何センチか測れ、何センチどうしたら直るのか確認しろと指示あり。
それを伝えたあと「ご連絡します」から数日連絡ないため、こちらから催促。その結果、メーカーが悪いのか組み立てが悪いのかわからないが…とのこと。どちらが悪いのかこちらの預かり知らぬところのため、返品をと依頼。
「こちらで確認して、ゆがみの再現性がなければまたそちらに送り返します」とのことなので、新しい棚も購入できず。
仕方なく待つことにしたにも関わらず、「では引き取り配送の日程をご連絡します」と言ったきりまた3日間放置。
高額をとっておいてどういうことですか？

東京都　女性
ホワイト
＜商品担当者より＞
この度はディノスにてお買い上げいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見に関しましては社内で共有し、お客様に寄り添えるようこれからも工夫してまいります。
今後ともディノスをよろしくお願い致します。
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2024/12/21

他の方も書かれているように、いくつも傷がありました。
正面の扉の中央には角をぶつけてできたような大きな凹み傷も。
なによりもまあまあ高額な配送なのに、追跡情報が更新されず、受け取りの予定がたたず、問い合わせるはめに。問い合わせても、情報の更新はされないので…と説明を受けました。これでは交換を頼むこともできません。
目立つ場所での利用をお考えの方は、要検討の商品だと思います。

兵庫県　女性
ホワイト
＜商品担当者より＞
この度はお買い上げいただきありがとうございます。
商品に不具合があったとのこと、大変失礼いたしました。こちらにつきましては共有・改善の手続きを早急に取らせていただきます。
返品や不具合につきましては大変お手数ですが、弊社ハートコールセンター（0120-111-555　営業時間10:00～18:00）までご連絡いただけますと幸いです。
配送については委託配送業者にも情報共有し改善して参りますので、これからもディノスをご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
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2023/01/22

商品が届き開封をしたところ組み立て後の側面にあたる部分に凹み傷がありました。梱包の内側だったので、配送中の傷ではないと思います。dinosさんの商品なので安心して購入をしましたが、決して安物ではないはずなのでとても残念です。

北海道　女性
ホワイト
＜商品担当者より＞
お買い上げいただきましてありがとうございます。
この度は商品に不具合があり申し訳ございませんでした。
検品を強化し、再発防止に努めたいと思います。
また凹みのあったパーツについては弊社コールセンター（0120-111-555）までご連絡いただければ交換対応も承っておりますのでご連絡いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともディノスをよろしくお願い致します。

［幅30奥行47.5cm］下段オープンすき間収納庫日本製【ゴミ箱上活用】

¥15,105（税込み）

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