お米は冷蔵庫に入れるのが良いとはわかっていても冷蔵庫に入れる余裕が無くて特に夏は気になっていました。カタログで見つけた時に即購入を決めました。スリムでうちのキッチンにピッタリはまって大満足です。

• 鹿児島県

センサーが全く意味を成していません。米を出すたびに点灯してしまいます。しゃもじでかなり深くまで米をかき混ぜたら消えました。コメントでは2年ほど前に改良されたようなことが記載されていましたが、改良前の商品だったんでしょうか。

• 愛知県

商品担当者より

ご迷惑おかけして申し訳ありません。
お調べさえていただきたいので、ご面倒ですがハートコールセンター（０１２０−１１１−５５５）までご連絡いただけますと幸いです。お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願います。

すぐに壊れた

• 新潟県

商品担当者より

すぐ壊れた、とのこと申し訳ございません。ご面倒ですが、初期不良の可能性がございますので、大変お手数ではございますが、一度弊社コールセンターにお問い合わせいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。

※こちらの投稿は評価点のみいただいており、コメントはありません。

• 埼玉県

お米の味が良くなった。

• 神奈川県

４台目でやっとまともな商品が届きました。今のところ。センサー異常、商品にキズ、部品の落下、その都度米を全部出し、運送業者に出し、偉い目に遭いました。
メーカーに連絡すると、クレマーみたいな扱いで、こっちが悪いみたいな感じで、対応が悪く凄く嫌な気分になりました。
３台も不良品を送って来るなんて有り得ない!

• 秋田県

商品担当者より

この度は３回も交換をしていくことになり本当に申し訳ございませんでした。
詳細をメーカーに確認いたしました。まずセンサー異常の件ですが、同様の事例が数件発生したため２０２０年７月生産分から基盤センサー部の電解コンデンサ部品の改善を行いました。フタの不具合も同様の２０２０年７月生産分から全数検品を行い再発の防止をはかっております。（それ以前は抜き取り検品でした）商品の傷は検査後の梱包作業時に発生したと思われる、とのこと。今後は充分取り扱いに注意いたします。
このようなことが二度と発生しないよう細心の注意を払ってまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ものすごく重宝しています。
もっと早く買っておけば良かった。
お米の保存に対して全くストレスを感じません。

• 香川県

冷蔵庫の横はダメで、壁などから５センチほど開けておかなくてはいけないので、
置くスペースの確保が必要。
置き場所どうにか確保できました。
あとは満足です。

• 東京都