幅10cmの薄型米びつ（キャスター付き）　米6kg用の口コミ

京都府　女性
ホワイト

＜商品担当者より＞
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。計量に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。メーカーの品質管理グループに確認を行いました。
下記の通りご報告いたします。
１）分つき米　（白米より精米度合いが少ないお米）の計量場合
白米に比べ、表面面積が大きくなり、量が少ない方向で
計量差が生じる場合が考えられる。
２）白米計量の場合、銘柄により若干誤差が生じる場合がございます。
正確にレバーを操作した場合、１計量あたり5g程度（155g〜145g内）
の誤差は考えられる。1合＝150gですから、ご連絡いただいた内容からお客様のこめびつでは計量時に135g程度しか出てこないと推測いたします。
上記内容を踏まえ、想定される計量不良の原因ですが
●製品側異常の場合
１）計量レバーの不良によるもの。
２）製品内部計量ホッパー不良によるもの。
●お客様側の使用方法について
・分つき米かでしょうか？
・米びつ内部に防虫剤などが残っていないか。などが考えられます。
※過去、防虫剤などが米びつ内部残っており、
ホッパーへお米の流入を妨ぎ、計量不良となった事例はございます。
・商品取扱説明書に掲載している計量についての項目通りご使用いただいておりますでしょうか？
（米がで終わるまでレバーを押し続け、で終わったら素早く手を放してください。吐出中にレバーを外すと正しく軽量できません。連続計量する場合は、次の米が入りきるまで約3秒以上待ってから押してください。連続してレバーを押す時は4回までにしてください。それ以上押すと、米受から米がこぼれます。
もし商品不良のようでしたらハートコールセンターまでご連絡いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。