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会員登録せずに商品を購入する

ゲスト購入について

ディノスオンラインショップでは、会員登録せずに手軽にお買い物ができる「ゲスト購入」をご利用いただけます。

注意事項

  • クーポンはご利用いただけません。クーポンをご利用の場合は、会員登録をしてください。
  • お届け先はご本人のご自宅のみとなります。
  • お支払方法は、クレジットカードのみとなります。
  • ステージアッププランの集計対象外となります。
  • ローンでの購入、家具レンタルflect、カタログ請求はご利用いただけません。

ご注文方法

ゲスト購入のご注文方法は、以下のとおりです。
1)商品詳細ページにアクセスします。
2)商品をカートに入れます。
3)「ご購入手続きへ」ボタンを押します。
4)ログイン画面の「会員登録せずに購入」ボタンを押します。
5)以降は画面の案内に沿って必要事項をご入力ください。
6)購入完了後、そのまま会員登録もできます。

ご注文内容の確認

ご注文完了後に注文内容確認メールを配信します。 メールの本文に「お買い物履歴」へのリンクの記載がありますので、そちらからご確認ください。 お届けが完了するまでメールを削除しないようお願いいたします。

注文内容確認メールは、下記ドメインから配信しますので、 携帯電話の受信設定をされている場合は、下記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
@dinos.co.jp

ご注文のキャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル・返品・交換は、お電話でのみ受け付けております。

キャンセル・交換・返品専用ダイヤル
0120-596-118(午前9時〜午後9時)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
番号のお掛け間違いのないようご注意ください。

一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。
会話品質とサービスの向上のため、お問い合わせの通話内容を録音させていただく場合がございます。

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後8日以内にお電話をお願いいたします。
ご連絡がないまま返品いただきますと、ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
※いずれの場合も不良品は除きます。

  • お客様の責任で
    汚れや傷が生じた商品
  • 一度ご使用、
    ご着用になった商品
  • アパレルなどで返品タグを
    切り落とした商品
  • 家紋、イニシャル、お名前
    などを入れた商品
  • オーダー商品
    (サイズなど)
  • 組立途中、あるいは
    組み立て済み商品
  • 通電後の電化製品
  • 食品類
  • 一部指定商品
    (セール品など)

返送料について

お客様ご都合の返品の場合、返送料はお客様負担でお願いいたします。
交換の場合は、返品商品のお引き取り時に交換品を無料でお届けいたします。

商品代金のご返金について

商品が到着し内容物を確認したのち、ご利用のクレジットカード会社を通じての返金手続きとなります。
取り扱い会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

返品商品ご返送時のご注意

  • 返品をご希望の方は、お電話でご連絡をお願いします。
  • 必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。
    同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
  • 商品をお届けする配送員に直接、交換・返品する商品をお渡しにならないでください。
  • 返送は、宅配便、書留郵便などをご利用ください。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。
  • 家具などの大物商品については弊社より引き取りに伺います。

お問い合わせ

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

インターネットでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0120-111-555(午前9時〜午後9時)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
番号のお掛け間違いのないようご注意ください。

一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。
会話品質とサービスの向上のため、お問い合わせの通話内容を録音させていただく場合がございます。

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