写真ほどフカフカではなかったです。あと匂いがすごい。石油の匂いがして困っています。

• 東京都

商品担当者より

この度はディノスオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
また、商品につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
臭いに関しては、織上げた後の最終工程で使用するラテックスのものと思われます。
臭いの感じ方は人ぞれぞれ異なりますが、特に梅雨のジメジメした時期や冬場の気密性の高い空間（部屋）では感じやすくなります。
またベルギーから約2か月コンテナの中で、ビニール袋に巻いた状態で梱包されており、シャギー（ハイパイル）ですので臭いが籠っているものと考えられます。
臭いの取り方ですが、風通しの良い場所で干していただきパイル面に空気を通していただきますと臭いは徐々に軽減されるかと思われます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の商品開発・改善に努めてまいります。
今後ともディノスをよろしくお願いいたします。