2021/11/21
パン1枚で作れるものを探していてデザインもかわいいので、そこは大変満足しています。ピンクを購入しましたが、使用する度に色素が落ちます。落ちた色素が食品に着くことはなく、本体の色が薄くなることもないのですが、蒸気と熱で色素が落ちるようで、使用後に本体外側に残っている水分を拭くと、ペーパーが赤くなります。製品自体は大満足ですが、色素が漏れるので−2にしました。
- 商品担当者より
- この度は色落ちの件、申し訳ございません。メーカーでも再現実験を行ったのですが、
色が落ちることはなく、今までにも同様のお申し出はなかったとのことです。
できましたら、お手元の商品を調べさせていただくとともに、新しいものと交換をさせいただきたいと思います。大変ご面倒ですがハートコールセンターまでご連絡いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。