2010/08/01
こちらのワックスはとても扱いやすく、光沢があるのに滑らないので、今回はプレゼント用として注文しました。
商品自体はとてもよいのですが、配送の時点で梱包箱がワックスの重さに耐えられず、底抜け寸前の状態で到着。配送の方が横にして持ってきました。
以前注文した時は、完全に中のワックスが一度落ちた状態で箱はボロボロ、底が抜けるので下を持って下さいと配送の方に言われました。商品を守る為の外箱がこのような状態でよいのでしょうか?
届いてすぐ、早急に改善してほしいと連絡しましたが、今回も残念ながら改善されていませんでした。
連絡しても改善されないので、今回は商品のレビュー欄から改善要望させて頂きます。
ご回答いただければ幸いです。
- 商品担当者より
- 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。メーカーと協議し改善策を検討します。今後ともよろしくお願い申し上げます。