2022/10/03
最初に買った時から、水切りバスケットはしっかりしているのですがトレーの水垢が取れなくて、ステンレス用のクリーナーを使ってみたりもしましたがそれでも綺麗にならず汚くてすごいストレスでした。直接メーカに問い合わせをしても「洗ってください」との返答だけでイライラしておりました。元々スリムサイズのものということは置く場所がないのでイメージ写真にもある様に壁にくっついていると思うんですよ。それを結構重量な水切りトレーを毎回、ずらして後ろから取り出すことは苦痛です。前から取り出せるのならまだしも。そしたら、8月にトレーが別売りで売られているのを発見しました。きっと同じ様に汚いトレーが嫌な方が多かったと思います。そこで間違いがない様にハートコールセンターにメールしましたら、【当該商品はすでに廃盤のため、トレーのみのご用意ができかねる状況でございます。メーカーにてこの商品にご使用いただけるトレーを探したのですが、サイズが合うものがございませんでした。また、ご指摘いただきました商品「使いやすいシンクいっぱい水切りアクリルトレー スリムサイズ」も同メーカーでおつくりしている商品ですが、お手元の水切りにはサイズが合わないためご使用いただくことができかねる次第でございます。】という、お返事をいただきましたが今回のこれはピッタリ同じサイズでした。結局、合うものがあったのですよ。しかもセールで買えて良かったです。5年以上経ったからと言って安易に在庫がないというのはやめていただきたい。「2017年9月28日購入」
- 商品担当者より
- この度は貴重なご意見をありがとうございます。
弊社商品をご愛用頂き、トレーのみのご購入を検討して下さっているなか、
購入に必要な情報を正しくお伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
商品に対してのご意見は勿論のこと、コールセンターへのご意見もしかと受け止め、今後より良いご案内が出来るよう努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。