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Wand/ヴァント 高さオーダー天井突っ張り本棚 幅90cm 奥行45cm 高さ195cm〜260cmの口コミ

総合評価3.53.5口コミ件数(7)

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※口コミはお客様の個人的な感想であり商品の効果や性能を保証するものではありません。

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    2025/06/03

    本日14:30にマグネット部分が破損した状態で届き、センターに電話したところ後日、取り替えするため組み立てないでほしい、と指示を受け配送設置業者も設置途中で帰ってしまい途方にくれています。破損部分が取り替えになると言われました。その取り替え部品とともに後日、組み立てをする日時をご連絡します、といわれたのですが、18時現在連絡はありません。
    中に詰めるものを既存の棚から取り出したまま、入れることもできず、組み立て途中の本棚で部屋は埋め尽くされ今途方にくれています。
    子供が4人から0歳の子までおり、危ないため、困っております。

    東京都 女性
    丈・高さ195〜260cm ホワイト

    <商品担当者より>
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
    また、一部部品の破損で多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事が起らぬよう十分に気を付け、再発防止や改善に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    今後ともどうか変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

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    2023/07/09

    内側の穴一面のみ開いていませんでした。不良品ですが、1週間過ぎていたので何もできません。

    岩手県 女性
    丈・高さ195〜260cm ウォルナット

    <商品担当者より>
    この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
    商品に不具合があったとのこと、大変失礼いたしました。こちらにつきましては改善の手続きを早急に取らせていただきます。
    大変お手数ですが、弊社ハートコールセンター(0120-111-555)までご連絡いただけますと幸いです。
    これからもディノス・ハウススタイリングをよろしくお願いいたします。

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