ご利用ガイド
2. 商品注文から買取・返却までの流れ
1.注文
フレクトのページからご希望のレンタル商品を選びカートに入れてご注文ください。
決済はクレジットカードのみとなります。（デビットカード・デビット機能付きクレジットカード・プリペイドカードはご利用できません。）
2.注文商品の発送
ご指定日にご注文の商品をまとめてご自宅にお届けします。
※フレクトは不要家具・家電の引き取りは行っておりません。
3.サービスご利用期間（最大24か月）
商品到着月を１か月目として最大24か月レンタル可能です。
※1か月目の月額利用料は、弊社から商品を出荷したタイミングでご請求いたします。2か月目以降は毎月2日前後にご請求いたします。
※24か月未満の解約も可能です。詳しくは「ご利用ガイド：15.中途解約について」をご確認ください（解約時は当月分＋2か月分のレンタル料金およびお届け時の配送料と同額の配送料をお支払いいただきます。レンタル23か月目、24か月目はこれより低い解約手数料になります。くわしくはこちらをご覧ください。）
※フレクトでは商品を末永くご利用いただくために、新品をご用意しております。環境に配慮する観点からも、短期間の利用が前提のご注文はお断りしております。
4.「買取」または「返却」を選択する
3～24か月のレンタル期間中に「買取」または「返却」を選択できます。
24か月の満期時に気にいれば「追加料金不要」であなたのものに。
返却の場合は配送員がご自宅に引き取りに伺います。返却時の梱包は必要ございませんのでご安心ください。
※ご返却の場合は、お届け時の配送料と同額の配送料がかかります。
※24か月目の請求後、ご登録のメールアドレスに意思確認のご案内を差し上げております。
3. サービスご利用期間について
7. 大型商品の搬入について
マットレス・ソファ・大型のチェストは梱包サイズが大きいため、お部屋に入らない場合があります。
・商品運び込みの際に吊り上げ作業が必要と判断された場合は、吊り上げ作業代金14,300円（税込）～別途申し受けます。
※機械での吊り上げと判断された場合は、38,500円（税込）～がかかります。
搬入経路をご確認ください。
・玄関までの搬入経路
・玄関扉のサイズ
・お部屋までの搬入経路
・扉のサイズ
お部屋が2階以上の場合は以下をご確認ください。
・階段の種類（直線階段、螺旋階段、屈曲階段）
・エレベーターの奥行や扉のサイズ
以下のサイズは一般的な荷姿の目安です。商品の種類や構造により、梱包サイズが異なる場合があります。
12. お支払い方法・領収書について
お支払いについて
お支払いは、ディノスカードをはじめ、各種クレジットカードのみとなります。
JCB、DC、UC、VISA、マスター、UFJ、アメックス、オリコ、ジャックス、NICOS、MUFG、セゾン、ダイナース、セディナ、OMC、イオン、TS3（ティーエスキュービック）、楽天、KC
※デビットカード・デビット機能付きクレジットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※月額利用料、基本配送料、組立・開梱サービス料金のお支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いはできません。
※ディノスカードによる割引、およびディノスステージアッププランによる割引は月額利用料には適用されません。
※ステージアッププランの割引は適用対象外となります。
※ディノスが発行しているクーポンを使用することはできません。
※ディスカバーカードはご利用できません。
※ご本人様名義のカード以外はご利用いただけません。
※ディノスでの会員登録のご住所がクレジットカードの会員登録のご住所と異なる場合、ご利用できない場合がございますので、ご了承ください。
※各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
※クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
※1か月目の月額利用料、配送料金、組立作業費等は商品発送日にご請求となり、2か月目以降の月額利用料は毎月2日にご請求いたします。
※お客様側の事由でクレジットカードでのお支払いが滞った場合、コンビニエンスストアでお支払いできる「請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）」を郵送いたします。
※請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）は、お客様側からのご要望による発行はできません。
領収書について
当社家具・家電レンタルサービス「flect」につきましてはクレジットカードでのお支払いとなるため、領収書の発行は行っておりません。領収書の代用として、クレジットカード会社のご利用明細書をご利用いただきますようお願い申し上げます。
尚、フレクトのご請求履歴は、dinosマイページ上の「flectのご利用状況はこちらから」よりご確認が可能ですので、併せてご利用いただけますと幸いでございます。
・ディノスマイページにログイン
・「flectのご利用状況はこちらから」
・「ご請求履歴」
13. flect（フレクト）専用クーポンについて
flect（フレクト）専用クーポンは、家具レンタルサービスflect（フレクト）のみでお使いいただける特典です。
クーポンご利用には会員登録が必要です。
クーポンの種類には自動で付与されるものと、クーポン番号をお客様自身でご登録いただくものの2種類がございます。
使用可能なクーポンは「マイページ」の「登録済みクーポン一覧」からご確認いただけます。
クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと自動的に削除されますので、期限内に使用してください。
ご利用可能金額（下限金額）を上回っていないクーポン、有効期限が切れたクーポンは表示されません。
クーポンご利用の際のご注意事項
・商品の1か月目の月額利用料の割引にお使いいただけます。
・配送料、組み立て、開梱サービスなどには適用されません。
・ご注文商品が複数ある場合は、単価・数量に応じて、各商品ごとに割引率が割り振りされます。
・一部、割引対象外商品がございます。ご注文時にご確認ください。
・申込完了後の商品には、クーポンの使用は出来ません。
・他の割引クーポンとの併用はできません。
・クーポンを使用してご注文された商品が返品またはキャンセルとなった場合でも、クーポンの再発行はできませんので予めご了承ください。
また、家具レンタルサービス フレクトでは「ディノスオンラインショップ会員」の以下のサービスは適用されません。
・ディノスカード会員特典割引の月額利用料への適用
・ディノスステージアッププランの割引特典の月額利用料への適用
・ディノスオンラインショップ発行のクーポン
クーポンの使い方
使い方は簡単です。
1.ご注文の際に、お支払方法を指定する画面に登録済みのクーポンが自動的に表示されます。 ご購入商品の合計金額がご利用可能金額に達していないクーポンは表示されません。
2.ご使用されるクーポンを選択していただき、あとは通常どおりご注文いただければクーポンの特典を受けることができます。
クーポンコードの登録方法
クーポン番号をお客様自身でご登録いただくクーポンを使用される場合は事前に登録が必要となります。次の手順で登録をお済ませのうえ、クーポンを使用してください。
1.「マイページ」内の「クーポンコードを登録」ボタンを押してください。 会員登録がお済みでない方はまず会員登録をしてください。
2.お手持ちのクーポンコードを入力し「登録する」ボタンを押せば完了です。 現在お客様が登録されているクーポンは「マイページ」内の「登録済みクーポン一覧」からご確認いただけます。
15. 中途解約について
24か月未満の商品返却は、賃貸借契約の中途解約となります。
※商品到着後8日以内のキャンセル（返品）は除きます。
※中途解約申込は解約予定日の2か月前までにマイページにログインいただき、
「フレクトのご利用状況」画面からお申し出ください。
※保証書、取り扱い説明書、梱包資材等についてもお手元にお持ちの場合は一緒にご返却願います。
中途解約時の料金について
・返却送料としてお届け時と同額の送料をご請求いたします。
（返却送料は弊社倉庫でのご返却確認完了月の翌月2日にご請求させていただきます）
・解約お申し込み日の翌月から2か月分の月額利用料がかかります。
（解約お申し込み日の翌月、翌々月に月額利用料をそれぞれ1か月分ずつご請求させていただきます）
・解約お申し込み日から２か月後の末日までに商品をご返却ください。
・返却月の月額利用料は日割りでの計算は致しません。
中途解約をお受けできない場合
・商品が滅失または損傷している場合 ※日常生活で生じる小さな傷や摩耗は除きます。
・商品のパーツ、付属品が不足している場合。
・合理的な理由なく商品の中途解約、返品等を繰り返している場合。
・利用規約等に違反する、または違反するおそれがある場合。
・その他、弊社において中途解約が不適当と判断する場合。
16. 不正行為に対する弊社の対応について
