「ちょっと雰囲気を変えたい」
「別の色やデザインを試してみたい」
そんな気分のときは、“借り換え”で新しいお部屋づくりを楽しんでみませんか？
【スマート借り換えサービス】は、
新しい家具・家電のお届けと、満期を迎えた家具の返却を
同日に行うサービスです。
「スマート借り換えサービス」のご利用方法
①満期の家具を返却する
１．dinosマイページにログイン後、
【flectのご利用状況はこちらから】
を押してください
２．ご利用状況画面の【返却する】ボタンを
押してください
３．返却したい商品とその数量を
選択してください
※全て選択したい場合は【全て選択する】ボタンを押してください。
４．必要事項の入力をしてください
※ご返却希望日は第3希望日までご選択ください。
※手続きの都合上、ご返却希望日はお申込み日から7日後以降をご指定ください。
例：7月20日申し込みの場合、7月27日から指定可能
※ご返却希望日は、新しい家具のご注文時に必要になりますので、お手元にお控えください。
※ご意見欄に必ず【借り換え希望】とご記入をお願いします。
５．返却内容を確認後、
問題なければ
【申し込む】を押してください
６．返却のお申し出が完了しました
候補日の中から返却予定日が確定しましたら、ご指定のメールアドレスにご連絡いたします。
※ご希望のお日にちにて確定できない場合は、再度ご相談のメールを差し上げます。予めご了承ください。
「スマート借り換えサービス」のご利用方法
②新しいレンタル家具・家電を注文する
７．新しくレンタルする家具・家電を
選んでください
８．ステップ４で選んだ日付で
「お届け日」を指定します
※配送日は返却希望日と同日をご指定ください。
※返却希望日と同日が選べない場合は、ご希望の配送希望日をご選択ください。返却日を調整いたします。
※手続きの都合上、配送日はお申込み日から7日後以降をご指定ください。
例：7月20日ご注文の場合、7月27日から指定可能
※時間帯指定が可能な商品は、必ず午後をご指定ください。
※【スマート借り換えサービス】をご利用の際、返却商品の返送料およびお届け商品の配送料は通常通り発生いたします。
９．スタッフからお届け・回収日の
連絡が届きます
※候補日の中から返却予定日が確定しましたら、
ご指定のメールアドレスにご連絡いたします。
※ご希望のお日にちにて確定できない場合は、
再度ご相談のメールを差し上げます。予めご了承ください。
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借り換えに関するよくあるご質問
