リピートです。
前回購入時もつっぱりが弱く倒れる事が多く一年も持ちませんでしたが改良を期待して購入しましたがつっぱり部材が取れてしまいあっという間に壊れました。高いだけに残念です。

• 群馬県

商品担当者より

ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。
詳しく状況を確認させていただきたい為、大変お手数ではございますがハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡をいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

外からの目隠し、雨除けと日差しも抑えられ、設置した時の見映えも良かったです。
ただ、説明書が分かりにくく、大人2人で40分ではなかなか厳しいものがありました。
パイプが変形してる箇所があり、接続出来なかったので、工具で何とか形を整えましたが、商品の点検はきちんとして欲しいです。

• 福岡県

商品担当者より

この度はガーデンスタイリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
商品に不具合があり申し訳ございません。検品体制につきまして改善して参ります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けしてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いでございます。

しっかりしたつくりで見た目も安っぽくないので価格以上の価値があると思います。
他社の7万円程度のものと最後まで迷いましたが、こちらにして正解でした。
ただ、混乱を招く説明書は何とかしてほしいです。
説明を見ると分からなくなるので、完成図を見て作ったらすんなり作れました。

• 大阪府

商品担当者より

この度はガーデンスタイリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
組立説明書につきまして改善を検討して参ります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けしてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いでございます。

購入して2カ月経たずして倒れてしまった。
天候は晴天で強風も吹いてはいません。
駐車場に倒れたが車は使用中で難を逃れ胸を撫で下ろしました。
設置した家人は、以前の商品よりジョイント部分が倍増しており、その為強度に問題があるのでは‥。との見解です。
再度設置すべきか、廃棄するか、思案中です。
どこか破損しており設置が不可能の場合、保証はしてもらえるのでしょうか？
回答をお願い致します。
前回の商品は10年以上も愛用したので非常に残念です。

• 栃木県

商品担当者より

この度はガーデンスタイリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントのご返信が遅くなり申し訳ございません。
また商品につきましてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
口コミ上では交換などの対応が難しく、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ディノスハートコールセンター（0120-111-555）までお問い合わせいただけますでしょうか。
恐れ入りますが、宜しくお願い致します。

組み立て説明文が　わかりにくかったです
写真付きだといいのではないかと思います
以前使っていたものより　だんぜん巻き上げが楽で　生地もしっかりしていてよかったです

• 愛媛県

2階のベランダに、孫のプールの為に、直射日光避けに、それと、洗濯物も干せるので、設置致しました。
高齢者2人住まいのため、懇意の工務店さんに、設置を、お願い致しました。
とても、良い感じで、お洒落なテラスで、孫は水遊びをしております。

• 東京都

商品担当者より

この度は、ガーデンスタイリングにてご購入いただき誠にありがとうございます。
商品を気に入っていただけたようで、商品担当として嬉しいです。お孫さんのプール遊びにご活用いただけて良かったです。
今後ともディノスガーデンをよろしくお願いいたします。

モノは気に入っています。
補足の取説が入っているものの、本取説で補足を見るタイミングが提示されてないので、最初から通読して始めないと意味無かったかも知れませんね。
天幕のカラーと骨組みのカラーをどっちも選べられるといいなと思いました。

• 千葉県

商品担当者より

この度はガーデンスタイリングにてお買い上げ頂き誠にありがとうございます。
また貴重なコメントもありがとうございます。
説明書について、メーカーと共に改善していけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。

商品はとてもよいが、組み立ての説明書がもう少し親切に書かれるともっと良いと思う。

• 東京都

商品担当者より

この度は、ディノスにてご購入いただき誠にありがとうございます。
ご満足の評価、説明書に関してのご指摘いただき感謝申し上げます。
改善に向け、メーカーとの協議をさせていただきます。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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• 東京都

説明書がちょっと分かりづらかったです。
商品自体は満足しています！

• 愛知県

商品担当者より

この度はガーデンスタイリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
説明書に関しましてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後はお客様にご満足いただける商品企画に努めてまいりますので、今後ともご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。