Finlayson OMPPU/フィンレイソン オンップ フック織マットの口コミ

埼玉県　女性
購入色｜レッドアップル

＜商品担当者より＞
この度はディノスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この商品の特徴として、ハンドタフトという製法でボリュームを持たせ、柄・色の表現をし、一枚一枚丁寧に職人が手作りしている弊社の商品のなかでも息の長い人気商品です。しかしながら、素材、製法特性から、遊び毛、抜け毛は発生してしまいます。
商品下札もあります以下の事項をお試しください。
●素材の特性上、遊び毛が出ることがあります。しばらく使用すると次第におさまります。掃除機のかけ過ぎや回転ブラシ付ですと、かえって毛が出やすくなりパイル抜けやピリングの原因にもなりますのでお避け下さい。
●製法上、無理に引っ張るとパイルが抜けることがあります。パイルが抜けたりほつれたりした場合は、ハサミなどでカットして下さい。
お客様にはご不便をおかけしすみません。
ＷＥＢ上にもお手入れ方法を記載させて頂きました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

長野県　女性
購入色｜グリーンアップル

＜商品担当者より＞
この度はディノスオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
また、抜け毛につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
こちらの商品は手作業で糸を1本1本打ち込み、裏面の糊付け作業を行っております。
糸が抜けないように糊付け作業を行い最終仕上り確認もしておりますが、糊付けのムラがあり糊の薄い部分が糸抜けしてしまったと推測されます。
しかしながら上記お伝えのようにすべて手作業のため、交換させていただいても同様の糸抜けが発生する可能性もございます。
返品・交換のご対応はさせていただきたく存じますので、上記ご了承いただいたうえでフリーダイヤル0120-596-118（12：00-18：00）までご連絡をいただけますと幸いです。
お客様には大変お手数をおかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見はメーカーに共有し、糊付け作業や最終仕上り確認を更に強化して、改善に努めさせていただきます。この度はご意見をいただきありがとうございました。
今後ともディノスをよろしくお願いいたします。

北海道　女性
購入色｜イエローアップル

岩手県　女性
購入色｜レッドアップル

千葉県　女性
購入色｜レッドアップル