棚板取り付けの際、付属のネジくぎの長さが短すぎるため、カラまわりしてしまい、穴に全く入りませんでした。釘止めをしないで、使用しています。そのほかは問題はなく、組み立ても丁寧な説明書つきなので、わかりやすいです

• 東京都

商品担当者より

この度はディノスにてお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
部品に不具合があったとのこと、深くお詫びを申し上げます。
正しい部品を手配させていただきますので、大変恐れ入りますが、ディノスコールセンター（TEL：0120-111-555）までご連絡いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

上下荷棚があるので、荷物を置けるのが良いし、作りがしっかりしている点も良かったです。ただ、ダブルハンガーとありますが、奥行がないのでダブルで掛けるのは難しく、手前のバ−が邪魔になります。これが残念でした。

• 福岡県

商品担当者より

この度はディノスにてお買い上げいただき誠にありがとうございます。
また貴重なレビューをありがとうございます。
ハンガーバーは3段階で高さ調節が可能ですので、手前と奥のバーの高さをずらし、上下順番にかけていただきますと多くの衣類がかけられます。
今後ともディノス・ハウススタイリングをよろしくお願い致します。

バーが１本のものと迷った挙句、収納量を少しでも増やそうとダブルのこちらにしましたが、壁につけて設置すると、後ろ側のバーにはハンガーがかかりません。（肩部分が壁につっかえる）。だから前のバーしか使えませんが（我が家の場合、壁にくっつけないとベッドとの間の通行が不便になるので）、そうすると半肩分前方にはみ出て、見栄えがよくありません…
こんなことなら1本のバーにしておけばよかったです。組み立て設置をお願いしてしまったので交換できないでしょうが、こういうのって設置してみなければわからないです。
高さも、上に物を置くにはこの高さが楽ですが、もう少し高さがあったほうが見栄えもいいし、下部にもっと物も置けるはず。
また「頑丈」とありますが、下部に重いもの（衣装ケースなど）を置かないとわりとぐらつきます…。

• 東京都

商品担当者より

このたびはディノスをご利用いただき、ありがとうございました。
使い勝手について、ご満足いただけない点がありました事、大変申し訳ございませんでした。
誌面でご覧いただいたイメージと、届いた際のギャップが起こらないよう、分かりやすく、伝わりやすい誌面作成に向け今後も努力してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今後ともディノスをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。