2022/05/29
有料組み立てサービスはつかない商品とのことですが、ネジの一つがどうやっても穴の途中で止まってしまって組み立てることができません。このままでは使えないので返却するしかないです。是非有料サービスをつけていただきたいです。
- 商品担当者より
- この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
商品に不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
弊社コールセンターまでご連絡いただけましたら、交換等も承ります。
ご指摘いただきました問題につきまして、製造メーカーと改善の検討をいたします。
また、椅子は有料組み立てサービスの対象外であることにつきましても検討させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。