2021/03/18
最初届いた時に枠部分の角に割れがあり交換してもらいました。
交換の対応は良かったのですが、半年過ぎた頃に、購入した3台のうち2台が同じ箇所に割れが出ました。
恐らくその影響で、同じ頃に同じサイドの側板に反りが出てしまいました。
問い合わせしたところ、湿気や乾燥が原因とのことでしたが、特に変わった環境ではなく、通常に過ごしている室内で使用していますので、材質や構造的に問題があるのかもしれません。
現在修理、または交換の問い合わせをしていますが、どの様に補償してもらえるのか不安です。。
- 商品担当者より
- この度は、商品をご購入いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。材質や商品構造について確認し再発防止に努めて参ります。また、補償につきましてもできる限りの対応をさせていただきます。今後ともディノスをよろしくお願い致します。