8月末になって急にセンサーが反応しなくなりました。4月に購入した商品なので早すぎる不良に困っています。対応について知りたいです。

• 埼玉県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
初期不良、もしくはご使用いただく洗剤の種類やご使用状況によって不具合が生じてしまっている可能性がございます。
商品の状態を確認し、初期不良の場合は交換対応をさせていただきますので、
大変お手数ですがディノスハートコールセンター（0120-111-555）までご連絡ください。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

センサーはとても敏感で、洗面台のシンクで手洗いで洗濯していると反応してしまうので、向きを調整しました。
特に不満はないのですが、泡で出てくるタイプだとと良いなと思います。

• 東京都

使いやすく、とてもスタイリッシュで気に入っています。
ただ、注ぎ口が狭いせいか、洗剤が勢いよく出すぎてスポンジのかざし方によっては本体に飛び跳ね汚れます。
スポンジを真ん中から少し手前に折るように角度をつけて洗剤を受けることによりそれほど気にはならなくなりました。
充電もしやすく、スイッチのON、OFFもわかりすく、全体的には大満足です。

• 埼玉県

掃除もしやすく　液体も入れやすく
かっこいいので　満足しています。
手洗い用に購入しましたが　食器洗い用にも　
購入検討中です。

• 福岡県

以前使用していたものに比べ、石鹸液の出る勢いが強く時々指の間からこぼれるのが残念

• 茨城県

以前使っていたものより見た目は良かったけど、使う時初めしばらくは上の少量から下の多量まで
出ていたがその内出にくくなりました。今は何度もスポンジを近づけても出にくいので、手を寄せて出しています

• 愛媛県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品のご使用状況等ご確認し、商品不良の場合は交換手配をさせていただきますので、
大変お手数をおかけいたしますがディノスハートコールセンター（0120-596-118）までご連絡ください。
今後、一層の品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

形もシンプルで概ね満足しています。
ソープ排出の勢いが強く跳ねてしまいます。排出量が手の位置で変わる為、調整が出来れば良いと思いました。

• 埼玉県

商品担当者より

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
ソープの勢いの調整機能は付いておりませんが、
手をかざす位置でソープ量を自在に調節できますので、
手を近づけて少なめにお出しいただきますと飛び跳ねを軽減できるかと思います。
是非お試しください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

2台目です。前回はキッチン用。今回はハンドソープ用。?☆は前回同様お値段の高さ。割引クーポンが使えたので購入しました。品質は認めています。電池ではなく充電式なのもお水がかかるのがOKなのも気に入っています。

• 北海道

最初は良かったが充電がすぐにきれるようになってしまった。

• 静岡県

商品担当者より

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、電気機器ですので不具合が生じる恐れもございます。
ご使用状況等お伺いし、商品不良の場合は交換させていただきますので、ご希望の場合はディノスハートコールセンターまでお電話ください。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ステンレスの高級感のある質感がとても良いです。
もともと海外ブランドのポンプ式ステンレスソープディスペンサーを使っていましたが、使い勝手を考えて買い換えました。この価格でこの機能と質感のものが買える時代が来たことを大変嬉しく思います。

• 東京都